Mare Village

Koutsounari, Kreta, Griechenland (Karte anzeigen)

82% Empfehlungen

3.9

69 Bewertungen

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Keine 4 Sterne, nie wieder
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Name	Yvonne H.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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in die Jahre gekommenes Hotel, sehr alte Möbel, im Bad wurde nicht einmal der Spiegel geputzt, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Morgen, mittags und abends immer das gleiche Essen, das einzige was positiv war, der Pool war immer leer (sind auch alle Gäste in das andere Hotel gegangen zum baden) die Treppen des Pools waren alle (bis auf eine) defekt. nie wieder und nicht zu empfehlen, wir kamen uns vor wie Menschen der 2. Klasse

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Größe ok, Sauberkeit nein, Stromversorgung im Bad funktionierte nicht (auch nach Reklamation wurde es nicht behoben), Zustellbett eine Katastrophe, kein Wechsel der Bettwäsche (12 Tage), Badezimmer alt und Duschvorhang sehr dreckig (wurde nach der 2. Reklamation durch Reiseleiter ausgetauscht), sehr hellhörig, Fernseher funktioniert nicht richtig (liegt an der Antenne), Zimmertür konnte man nicht abschließen,

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

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Personal war bemüht, sehr eingeschränktes Deutsch, Beschwerden wurden nicht weitergegeben, Zimmerreinigung Katastrophe

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

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für All Inklusiv zu wenig Getränke/Cocktails angeboten (nur 2 Kindercocktails) jeden Tag das gleiche, manchmal undefinierte Essen, keine Themenabende wie angepriesen,

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	3	3

Lage & Umgebung

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man musste mit dem Shuttlebus (der alle halbe Stunde gefahren ist) zum Strand oder man ist ca 5 Minuten gelaufen (Berg), es gab keine Einkaufsmöglichkeiten außer 2 kleine Märkte in der Nähe, die Transferzeit betrug 3 Stunden! Busfahrer hatte sich auch noch verfahren

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	3	1	2

Sport & Unterhaltung

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keine Animation, kein Internetzugang, Pool war sauber, aber alle Leiter bis auf eine defekt,

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	3	4	4

Gesamteindruck

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nie wieder, keine 4 Sterne verdient und auch nicht für deutsche Urlauber (wir waren drei Familien dort) wenn man im Internet bucht, sieht man immer nur die Bilder und Videos des anderen Hotel Calimera,

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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eigentlich war es in Ordnung.,außer das wir erst nach einem Anruf im Büro erfahren haben, wann wir zum Flughafen gefahren werden. Der Reiseleiter vor Ort hatte es wohl vergessen in den Ordner zu heften ( unser Fazit: wir kamen uns vor wie Menschen 2. Klasse)

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	4

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