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„Der Urlaub war in Ordung, aber nicht toll.“
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| Name | Seppnsepp |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Hotel war in einem relativ guten Zustand, allerdings gab es einige Stromverteilungen, an denen die Abdeckungen fehlten und auch ein paar kaputte Lampen, an denen die Stromleitungen raus schauten, das alles leider auf Kinderhöhe. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Der Zimmerservice war wirklich super, es war jeden Tag sauber geputzt usw.
Der Fernseher war sehr klein geraten und die Auswahl an Programmen sehr begrenzt, allerdings braucht man das im Urlaub auch nicht wirklich. Es war zwar eine Badewanne vorhanden, allerdings gab es kein warmes Wasser. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Die Angestellte in den Restaurants waren immer sehr freundlich und Hilfsbereit.
An der Rezeption waren Fragen und Reklamationen allerdings unerwünscht, man wurde mit kurzen, meistens nicht hilfreichen Antworten abgefertigt. In unserem Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht, uns wurde jedes mal gesagt, dass wir sie nicht richtig bedienen, einmal hätten wir sie zu hoch, einmal zu niedrig eingestellt. Sie wurde dann nach mehrmaligen nachfragen angeblich repariert, funktionierte aber bis zu unserer Abreise nicht! “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Die Auswahl und Abwechslung der Speisen war leider gering, es war nichts außergewöhnliches, aber es war auch nicht schlecht. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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Der ganze Hotel Komplex ist sehr groß und die Pools und Bars waren eigentlich auch sehr schön, allerdings waren wir in einem Zimmer untergebracht, das am weitesten vom Strand entfernt war, so war jeden Tag erst mal 15min Fußmarsch angesagt (Bergab). Wir waren mit unserem einjährigen Sohn da, der Mittags noch schlafen geht, also mussten wir den ganzen Weg in der prallen Mittagssonne wieder zurück laufen (Bergauf).
Im näheren Umkreis gab es nur ein paar Supermärkte und eine Gaststätte, in der man allerdings sehr gut essen konnte! “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Die Pools waren sauber und gepflegt, allerdings fehlten ein paar Abdeckungen am Wasserablauf.
Der Stand war sehr sauber und gepflegt, allerdings heizte sich der Dunkle Kies in der Sonne sehr stark auf. Ohne Schuhe konnte man ab Mittag nicht mehr laufen ohne Verbrennungen an den Fußsohlen zu riskieren. Allerdings waren überall Holzstege auf denen man gut laufen konnte. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Der Urlaub war im Großen und Ganzen in Ordnung, aber nicht toll! Der schlechte Service an der Rezeption und der weite Weg zum Strand haben das Urlaubsvergnügen doch etwas getrübt! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Die Zustellung aller Dokumente hat super geklappt, einen Ansprechpartner vor Ort gab es allerdings nicht. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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