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„Trip Hurghada“
“
| Name | Gast |
| Alter | < 14 Jahre |
| Reisedatum | Mai 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Sauberkeit und Ausstattung war super - Service und Essen leider nicht. Aufzug war 11 Tage defekt “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Zimmer war sauber und für ein Hotelzimmer recht gemütlich. Kinderschlafzimmer von Elternschlafzimmer durch Türen getrennt. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Personal unfreundlich, Volle Getränke werden ungefragt abgeräumt, Kinderbetreuung wurde abgelehnt, weil unsere Kinder kein Russisch sprechen (O-Ton des Personals) “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Ziemlich mies - Es sollte angeblich 5 Sterne sein, letztlich war es billiges Kantinenessen - eine Zumutung im Vergleich zu dem, was man gebucht hat “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Lage inmitten verschiedener Hotels, die meisten Dinge waren in der Anlage selbst zu finden. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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Kaum Nutzung, da so gut wie keines der Angebote im "All-inclusive" enthalten war - Kinderanimation nur für Russische Staatsbürger - wusste nicht dass Ägypten mittlerweile russische Provinz ist. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Hotel zwar schön aber in puncto Service und Gastronomie waren einfach zu viele No-Go's. Russische Gäste wurden zum Teil bevorzugt. Strand und Anlage sind aber sehr schön. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter
„
Unterlagen etc. alles pünktlich, Buchung von Ausflügen top “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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