Vincci Helios Beach

Dem Hotel merkt man an, dass es in die Jahre gekommen ist. Zimmer dreckig und in schlechtem Zustand. Kein Tresor vorhanden obwohl gebucht. Fön defekt. Balkontür liess sich nicht schließen, somit alles zugänglich für Dritte. Keine Abhilfe durch Hotel, Rezeption war sehr unfreundlich. Liegen am Pool zu 100% defekt (keine Übertreibuung), die Auflagen durchgelegen und auch defekt (Innenleben kam heraus). Auf dem Gelände ein streunender Hund, dem Personal war das egal, man ließ ihn gewähren, auch wenn er sich auf die Liegen legte. Animation aufdringlich, 12jährige waren von den Aktivitäten ausgeschlossen (zu jung). Essen war ausreichend aber Null Abwechslung, zudem im Geschmack fad. Auf Omlettes musste man teilweise 10 Minuten warten. Am Tisch lagen regelmässig noch die Essensreste der vorherigen Gäste. Wenn mal etwas zu Boden fiel, wurde es einfach wieder auf das Buffet geworfen. Sonntags gab es Krebse, Montags gab es die restlichen Krebse im CousCous, Dienstags lag dann noch eine kleinere Restmenge im Salatbuffet und Mittwoch gab es - kein Witz - Fischsuppe. Getränke waren nicht gekühlt. Die All-inclusive Getränke waren Bier in 0,2 Gläsern, welches man sich holen musste (Anstehen!). Oder Rum und Gin (keine Marke, wurde in die Flaschen an der Bar nachgefüllt - auch das leider kein Witz). Sicherheitsaspekte: Feuerlöscher waren teilweise uralt und zum letzten Mal 2013 gewartet, Fluchtwege waren nicht markiert und auch im Zimmer nicht beschrieben. Einen öffentlichen Fernseher zum Fussball-Schauen gab es, - in einer speziellen Bar, dort waren die Getränke kostenpflichtig. Der Hotelmanager war zunächst nicht zu sprechen und reagierte auf Beschwerden auch nicht. WLAN gab es im öffentlichen Bereich, dies war vollkommen überlastet. Wenn man überhaupt WLAN hatte, war die Geschwindigkeit unsäglich - download pro Email (kein Anhang) dauerte mehere Minuten. Fazit: $ Sterne sind vollkommen unrealistisch, maximal 3 sind angebracht. Nicht noch mal!

Bett durchgelegen, Bad schmutzig. Der Balkon wurde leider auch. Von Tauben bewohnt und sah entsprechend aus. Safe war gebucht und bezahlt, es war keiner vorhanden. Klimaanlage defekt, war zum Glück nicht mehr so warm.

Rezeption katastrophal. Die waren so desinteressiert, die schrieben sich nicht mal die Zimmernummer auf. Reinigungsservice ok und nett. Barservice, hier war man nicht wirklich willkommen. Handtücher gegen Gebühr, alt und abgenutzt.

Wie schon beschrieben gab es wenig Abwechslung. Frühstück: Dieverse Marmeladen, Brot, Toast, viel in Fett gebackenes, Wurst und Käase ohne Geschmack. Spätaufsteherfrühstück: kleine Croissants, die vom normalen Frühstück übriggeblieben waren - das wars.

Direkte Strandlage, allerdings waren auch dort nicht genug Liegen worhanden.

Die angebotenen Sportarten waren njur für Erwachsene. Kinder von 12 waren ausgeschlossen, für die gab es aber auch kein Alternativprogramm. Tennisplatz rissig und renovierungsbedürftig. Pool war am boden grün. Innenpool war geschlossen, auch bei schlechtem Wetter.

Keine 4 Sterne, und wegen des unfreundlichen Personals fahren wir sicher nie mehr dahin. Der Gipfel war der unmögliche Hotelmanager, welcher nicht zu sprechen war. Als wir es doch geschafft hatten, wussten wir, das wir es besser gelassen hätten. Das Hotel ist runtergekommen und die Kuh wird halt gemolken. Gastfreundschaft ist ein Fremdwort.

Der Reiseleiter war nie anwesend, um die Beschwerden kümmerte er sich auch nicht.