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„Ohne Animation wäre es super“
“
| Name | Wolfgang H. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Oktober 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Hotel, die Anlage war sauber.
Bei den Sonnenschirmen war überall innen Flug Rost wurden nicht gepflegt. Die Auflagen für die Liegen wurden auch nicht saubergemacht. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Der Safe war am Boden im Schrank befestigt, wie soll da ein älterer Mensch den Safe bedienen?. Meine Frau musste sich immer auf den Boden knien um den Safe zu öffnen. Mann könnte den Safe auch auf Brusthöhe montieren.
Die Toiletten sind zu niedrig zum hinsetzen.
Die Badewannen braucht kein Mensch, es sind Leute ausgerutscht, warum gibt es nicht nur Duschen, wo doch jeder nur Duscht und nicht badet. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Die Beschwerden wegen der Lauten Musik am Pool wurde an der Rezeption zur Kenntnis genommen, aber der Hotel Direktor hat sich nicht gekümmert und war auch nach mehrmaligen Beschwerden nicht erreichbar. Man wurde alleine gelassen mit dem Problem. Wir haben uns an die Reiseleitung gewendet, Herr Kammel er sagte wir wissen , aber was sollen wir machen, die Hotel Direktion mischt sich nicht ein. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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die Service Kräfte waren sehr freundlich, sehr schnell beim abräumen und immer gut drauf. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Freizeitmöglichkeit kann nur über die Reiseleitung gebucht werden.
Die Lage des Hotel, Einkaufsmöglichkeiten sind nicht zu Fuß erreichbar.
Preis für Taxi ist super 4 Dinar nach Medun. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Unterhaltung war gelinde gesagt eine reine Katastrophe am Pool.
Die Animateure waren viel zu laut, es wurde den ganzen Tag nur laute Techno, und der Bass gespielt. Unterhalten war in einen Bereich von mehr als 2-3meter am Pool nicht möglich da die Musik so Laut war. Ich habe mich an den ersten 5 Tagen 10-12 mal beschwert, dann wurde die Musik für 15min. leiser, dann geht es wieder mit der Lautstärke auf einen Pegel der unerträglich war. Wir mussten teilweise ans Meer weil man die Musik am Pool nicht aushalten konnte. Es haben sich sehr viele Leute zwischen 45-70 Jahre beschwert. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das Hotel wäre schön und gut wenn die Animation nicht wäre. Ich fahre nicht in den Urlaub um mich dann 6 Std. am Pool mit Musik zu dröhnen zu lassen. Die Techno Musik ist auch nicht jedermann Geschmack. Die Musik sollte im Hintergrund leise laufen.
Das Musikmanagement ist eine reine Katastrophe und die Leute hatten keine Ahnung wie man die Urlauber( Leute mit Kleinkinder 3-6 Jahre ) mit dieser Musik nervt.
Bei der Weiterempfehlen JA wenn es keine Animation gibt. NEIN so wie ich dies Kennenlernte “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ITS
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alles sehr gut “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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