Vincci Helios Beach

Das Hotel ist insgesamt in einem sehr guten Zustand. Die Anlage ist recht groß und setzt sich aus dem Haupthaus, mehreren kleinen "Menzeln" und Bungalows zusammen. Die Poolanlage fanden wir insgesamt sehr schön und sauber; hier gibt es überhaupt nichts zu beanstanden. Das Essen war abwechslungsreich (es gab verschiedene Themenabende) und in der Regel auch schmackhaft. Die Gästestruktur war sehr gemischt. Es gab viele ältere Leute, aber auch recht viele jüngere Leute zwischen 20 und 30. An Nationalitäten war alles vertreten, vor allem Franzosen und Deutsche. Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Hotel.

Wir hatten ein Doppelzimmer in den Menzeln, also in einem bungalowartigen Wohnkomplex mit insgesamt 32 Zimmern auf 2 Etagen. Das Zimmer war wunderbar: total groß, sauber und top ausgestattet. Es gab sogar ein paar deutsche Programme im TV, aber die braucht man ja bei einem Urlaub (hoffentlich!) eher selten! Es gab auch noch die "VIP-Bungalows", die zusätzlich noch Zugang zu einem Ruhepool und zu einer eigenen Bar sowie einem eigenen Strandabschnitt hatten, sowie Zimmer im Haupthaus. Wie diese Zimmer jeweils aussahen, können wir nicht beurteilen.

Insgesamt war der Service und die Freundlichkeit in Ordnung! Das Personal an der Rezeption war beim Empfang sehr freundlich und auch die Kellner waren in der Regel freundlich und aufmerksam, auch wenn es für sie manchmal recht stressig wurde, wenn zu Stoßzeiten das Restaurant voll besetzt war. Das Reinigungsteam war ebenfalls sehr nett. Alle Angestellten sprachen neben Arabisch logischerweise Französisch, viele auch Englisch und einige auch recht gut Deutsch. Einfache Dinge wie Bestellungen von Getränken oder Essen verstanden eigentlich alle Angestellten auch auf Deutsch, sodass es hier zu keinen Problemen kommen sollte, wenn man selbst kaum Fremdsprachenkenntnisse besitzt.

Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant, in dem es Frühstück, Mittagessen und Abendessen gibt. Zudem gibt es noch eine recht große Snackbar in der Nähe des Pools, an der es ebenfalls Mittagessen und nachmittags Kaffe, Kuchen und kleine Snacks gibt. Es gibt eine Hauptbar und eine Poolbar sowie eine Strandbar. Die Strandbar ist allerdings eher eine Bretterhütte, wo man sich eine Cola oder ein Wasser holen kann. Kaffe oder alkoholische Getränke gibt es hier nicht. Da der Weg zur Poolbar aber meistens auch vom Strand aus genauso kurz war wie der Weg zur Strandbar empfanden wir das nicht als ganz so störend. Die Auswahl am Buffet war ausreichend. Es gab immer Tunesische Spezialitäten, eine Salatbar, eine große Auswahl an Nachtisch, Pizza und Pasta, Suppe, Brot etc. Beilagen und Fleisch/Fisch variierte, wobei viel auch frisch vor den Augen der Gäste zubereitet wurde. Auch das Frühstücksbuffet war vielfältig und bot von süß bis herzhaft eine große Auswahl. Die Qualität der Speisen war in Ordnung. Man fand zumindest immer etwas, was man sehr gut essen konnte. Die Restaurants und Bars waren - wie das gesamte Hotel - sehr sauber. Hygienemängel sind uns nicht aufgefallen. Die Qualität und Auswahl der Getränke sind ebenfalls in Ordnung. Bier und Softdrinks konnte man gut trinken. Auch einige Cocktails schmeckten, allerdings findet dort kein hochwertiger Alkohol den Weg ins Glas. Kleiner Kritikpunkt ist die Atmosphäre und die Einrichtung im Hauptrestaurant (manchmal etwas dunkel) und in der Hauptbar (irgendwie veraltet). Da wir aber eh fast immer draußen gegessen und gesessen haben, haben wir auch das gut überlebt.

Das Hotel liegt direkt am Strand - und mit direkt meinen wir direkt! Von unserem Zimmer ist man keine 2 Minuten zum Strand gegangen. Besonders schön ist dementsprechend der Meerblick, den viele Zimmer haben. Auch aus dem Pool kann man das Meer sehen. In direkter Hotelumgebung befindet sich noch eine kleine Lagune, die mal mehr, mal weniger mit Wasser gefüllt ist. Auch eine Krokodilfarm liegt in der Nähe. Ansonsten gibt es nicht viel, was man in der Nähe sehen oder fußläufig unternehmen könnte. Für Bars/Diskos/Restaurants, die nicht zum Hotel gehören, müsste man mit dem Taxi fahren. Gute Unterhaltungsmöglichkeiten werden aber in der Regel vom Hotel oder Reiseunternehmen angeboten (z.B. Quad-Touren, Inselrundfahrten, Kamelreiten, Jetski etc.). Die Transferzeit vom Flughafen betrug eine gute Stunde mit einigen Zwischenstopps an anderen Hotels. Bei dieser "Rundfahrt" sieht man dann auch einiges von der Insel, vor allem das Müllproblem, welches sich abseits der Touristenmeile auftut. Da wir vor allem einen Strandurlaub verbringen wollten und dieser in unmittelbarer Nähe liegt, vergeben wir für Lage und Umgebung trotzdem 4-Sterne, auch wenn insgesamt die Umgebung des Hotels wenig Abwechslung bietet.

Das Freizeit- und Unterhaltungsangebot war sehr gut. Neben den Angeboten dritter Parteien (Jetski, Ausritte zu Kamel und Pferd, Inseltouren etc.) bot das Hotel ein vielfältiges Animationsprogramm an. Es gab insbesondere sportliche Angebote wie Wassergymnastik, Beachvolleyball, Bogenschießen, Body-Pump, Wasserpolo etc. Natürlich fehlten auch typische Animationsprogramm-Punkte wie Clubdance, Poolspiele etc. nicht. Abends gab es immer ein "Spektakel". Hier muss man wirklich sagen, dass sich das Animationsteam viel Mühe gegeben hat und an allen Abenden, die wir dort waren, etwas tolles gezeigt hat. Es handelte sich dabei nicht um 08/15 Sketche, die man oft in Hotelclubs dann zu sehen bekommt, sondern um tolle Tanzeinlagen, Fakirshow etc. Das gesamte Animationsteam war sehr motiviert und gut drauf! Ab 23Uhr gab es jeden Tag die Möglichkeit, in der hoteleigenen Disko zu tanzen. Das Hotel verfügte zudem über Tennisplätze, Beachvolleyballplätze, Boule- und Bogenschießanlage, Minigolf, Fußballplatz, mehrere kleine Boutiquen, ein maurisches Kaffe, in dem man Wasserpfeife rauchen konnte, einen Spa-Bereich, Indoorpool und Fitnessbereich sowie Kinderspielplatz und Kinderpool etc. Im Lobbybereich gab es WLAN. Dieses funktionierte aber nur bedingt, sodass hier Internetjunkies vielleicht Probleme bekommen würden. Am Pool und am Strand gab es kostenlose Liegen und Schirme. Es gab Security und Rettungsschwimmer am Strand und am Pool. Auch wenn Djerba ein großes Müllproblem hat, war der Strand äußerst sauber und das Wasser bis auf einige Algen im vorderen Meerbereich sehr sehr sauber und glasklar!

Insgesamt haben wir unseren Urlaub auf Djerba sehr genossen - und das lag nicht nur am Traumwetter im Oktober, sondern auch an diesem schönen Hotel. Die Anlage ist wirklich schön und dank tollem Poolbereich, super Strand und einem klasse Animationsteam ist es gar nicht schlimm, dass es in fußläufiger Umgebung nicht viel zu entdecken gibt.

Es war alles gut. Infos und Reiseunterlagen waren passend da, Transfer war gut organisiert, unsere Reiseleitung war fast täglich im Hotel und dementsprechend erreichbar für uns. Auch die angebotenen Ausflüge haben uns gefallen und es gab keine bösen Überraschungen.