Vincci Helios Beach

Midoun, Djerba, Tunesien (Karte anzeigen)

84% Empfehlungen

3.9

169 Bewertungen

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Schöner Strandurlaub
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Schönes, helles Hotel direkt am Strand. Wird gerade komplett renoviert, deswegen war es teilweise noch eine Baustelle aber trotzdem ok. Personal in Service und Restaurant ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt viele Animations- und Sportangebote und der Strand ist auch sehr sauber. Das Essen war sehr gut und das Frühstücksbuffet unübertrefflich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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Die Zimmer waren sehr schön und groß, vor allem das Bett war echt riesig. Das Zimmer war sehr sauber und es gab einen großzügigen Kleiderschrank und einen Föhn. Das Bad wurde super gereinigt und das WC jeden Tag desinfiziert. Die Zimmer waren etwas hellhörig, unter anderem hörte man den Fernseher aus dem Nachbarzimmer. Es gab 3 Deutsche Fernsehprogramme (ZDF, RTL, VOX). Es gab einen schönen Balkon, wo man die Abendsonne nochmal genießen konnte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Verständigung ist sehr gut, das Personal an der Rezeption und auf den Etagen kann gut Deutsch, Englisch und Französisch. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Reinigungspersonal ist sehr ordentlich und auch sehr freundlich. Einige male wartete nach der Zimmerreinigung eine kleine Überraschung auf uns im Zimmer (Blumen, Handtücher schön gefaltet, Obstkorb).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	4

Gastronomie

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Die Kellner und das Küchenpersonal war sehr freundlich und konnte ebenfalls gut Deutsch. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig, es wurden frische Pfannkuchen, Crêpes, Omelette oder Kuchen angeboten. Mittags konnte man schön auf der Terrasse essen, es wurde sogar manchmal auf der Terrasse gegrillt und man konnte sich das Essen frisch vom Grill holen. Abends wurde ebenfalls Live-Kochen geboten bei einem wieder reichhaltigen Buffet. Es gab zu jeder Mahlzeit ein üppiges Nachtischbuffet und das Essen Mittags/Abends war Vielfältig und Abwechslungsreich. Am Tisch wurde man gut mit Getränken versorgt und hatte auch da eine große Auswahl. Wir hatten All-Inklusive und konnten den ganzen Tag über Cocktails und andere Warm-/Kaltgetränke holen. Nachmittags gab es Crêpes, Snacks und Eis.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt am Strand. Da nach dem Hotel kein anderes mehr komm,t ist es auch ruhiger und abgelegener. Man kann lange Strandspaziergänge machen, ohne dauernd von Strandverkäufern angequatscht zu werden. 200m entfernt gibt es einen kleinen Laden, wo man Sprudel oder Souvenirs kaufen kann. Ca. 1km entfernt ist eine kleine "Shopping Mall" wo es noch Lebensmittel gibt. Direkt vor dem Hotel hält der Bus. 3min mit dem Taxi entfernt ist eine Krokodilfarm, wo man für 3-4€ bei der Fütterung zuschauen kann. Das Hotel bietet Quadfahren oder Pferde- bzw. Kamelreiten an, letzteres ist aber überteuert nicht zu empfehlen, da das versprochene nicht eingehalten wird.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	1	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es gab ein reichhaltiges Sportangebot, Bogenschießen hat echt viel Spaß gemacht. Der Pool war die ersten Tage schmutzig und wurde erst am 3. Tag gereinigt, was schade war. Allgemein hat das Hotel erst nach paar Tagen den Pool mit Liegen und Schirmen etc. gerichtet. Das Hallenbad war leider nicht so schön. Das Animationsprogramm vor allem Abends auf den Showbühne war der Hammer und mit sehr viel Mühe gemacht (vielseitige Tanzshows, Fakir mit Messerschluckershow, Show mit echten Cobras, Theater etc.). Da wir teilweise wenig Gäste waren (Wintersaison) waren viele Animateure für die wenig Gäste. Dadurch wurde man alle paar Minuten angesprochen ob man nicht irgendwo mitmachen möchte und hatte wenig Ruhe am Pool oder Strand.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	3	4	3

Gesamteindruck

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Wir sind begeistert und hatten einen echt schönen Urlaub. Das Hotel und Zimmer war top, der Stand echt schön. Das Preisleistungsverhältnis war bei uns echt top. Wir würden auf jeden Fall wieder hingehen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Wir wurden gut am Flughafen empfangen und mit dem Transfer hat auch alles geklappt. Wir wurden gut über die Angebote vor Ort informiert und konnten bei Rückfragen immer auf den Reiseleiter zurück kommen, er hatte die Woche 4 Präsenztermine im Hotel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	4

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