Vincci Helios Beach

Midoun, Djerba, Tunesien (Karte anzeigen)

84% Empfehlungen

3.9

169 Bewertungen

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Schön mit Hindernissen
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Name	Luisa R.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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Das Hotel, war sehr schön und auch sauber.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	3

Zimmer

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Das Zimmer war sehr schön, sehr sauber und sehr Neuwertig. Wir waren in einem der Bungalows in Strandnähe.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	5

Service

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Das Personal im Hotel war sehr freundlich und fast alle konnten deutsch sprechen. Allerdings war das Personal sehr aufdringlich, das heißt alle fünf Meter wurde man angesprochen, damit das Personal seine deutsch Kenntnisse zu schau stellen kann. -> Sehr schlecht war allerdings, dass unser Hotelzimmer am Anreisetag nicht frei war und wir daher in ein anderes Hotel ausweichen mussten. Am zweiten Tag mussten wir dann zusätzlich noch 2 Stunden warten, bis wir unser Zimmer beziehen konnten. Kein Guter Start in den Urlaub!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	1	2

Gastronomie

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Am zweiten Tag war das Essen sehr lecker. Sonst gab es Mittags immer nur das gleiche, bis auf Fleisch und Fischgerichte. Diese waren aber auch nicht sehr lecker. Das Fleisch war oft stark durchwachsen. Und auch sonst war das Essen nicht sonderlich gut gewürzt. Abends war das Essen besser aber auch verbesserungsfähig. Ich hätte mich über mehr einheimisches und typische Würzung der Gerichte gefreut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	4	4

Lage & Umgebung

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Die Umgebung außerhalb der Hotelanlage war nicht sehr schön. Der Strand war allerdings direkt an der Hotelanlage und wiederum sehr schön.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	2	5

Sport & Unterhaltung

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Der Strand war sehr schön und es gab auch immer freie Liegen. Leider hat man auch dort die Musik und die Animation von Pool gehört, bei dem leider gefühlte 15 mal das gleiche Lied lief. Die Animation war auf Französisch. Massagen wurden angeboten, allerdings zu sehr hohen Preisen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	4	2	3

Gesamteindruck

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Meiner Meinung nach ist das Hotel schön, allerdings hat es mich sehr geärgert, dass wir am ersten Tag in ein anderes Hotel ausweichen mussten. Das Essen könnte besser sein und auch der Personal etwas zurück haltender. Ich persönlich mag es nicht, wenn man alle 10 Meter voll gelabert wird. Auch die Freizeitangebote könnten etwas preiswerter sein, ich weiß nicht, warum man 25€ zahlen sollte um auf einen Markt gefahren zu werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Vor Ort wurden wir von OTS betreut. ich muss sagen ich bin SEHR UNZUFRIEDEN. Am zweiten Tag hätten wir ein Treffen mit unserem Reiseleiter haben sollen, aber der ist leider nicht erschienen. Zudem mussten wir am Rückreisetag mit dem Taxi zum Flughafen, da unser Transfer nicht kam. Und wenn man schon um 3:30 Uhr morgens rumtelefonieren muss um zu erfahren, dass der Transfer einen doch nicht abholt und auch sonst keine Betreuung bekommt, die man ja bezahlt halt, sollte sich Urlaubstours überlegen, ob dies der richtige Vertreter im Ausland ist.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	3

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