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„Schönes Hotel, wenn es fertig wäre“
“
| Name | Gert |
| Alter | 51 - 55 Jahre |
| Reisedatum | Dezember 2007 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Uns ist es unverständlich, wie Günter das Hotel aufgrund eines Aufenthaltes im August positiv bewerten kann .
Wir waren definitiv die ersten Gäste im Hotel, das erst am 17.12.2007 geöffnet hat.
Wer will uns und Sie denn hier auf den Arm nehmen? Die positiv bewerteten Einrichtung existieren zum Teil heute noch nicht. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Zimmer sehr gut, sauber, groß, täglich Handtuchwechsel “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
In der ersten Woche ok, danach stark nachlassend “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Bestenfalls ausreichend, keine 5* Standard. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Strandlage, aber langer Weg durch die Anlage “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
war nicht vorhanden, Pool unbeheizt “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Anlage ist noch lange nicht fertiggestellt und entspricht in keiner Weise dem Angbot, das gebucht war. Reiseveranstalter hat keinen Hinweis gegeben, das Hotel nicht fertig ist. Wir mussten die erste Nacht in ein anderes Hotel ziehen, das ebenfalls eine Baustelle war.
Reiseleitung vor Ort ist inkompetent und verhält sich unverschämt den Gästen gegenüber, die berechtigerweise Ihre Mängel und Reklamationen bestätigt haben möchten. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
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