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„Schöner Urlaub “
“
| Name | Jonas W. |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | Juli 2018 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Große Anlage, umfangreiches Essen, sauber und gepflegt und der Service war Top. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Zimmer waren super, sehr sauber, groß und alles drin was man brauchte. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Herzlich, hilfsbereit und fleißig, aber Zimmerservice hat immer eine längere Zeit gebraucht, wenn man Hilfe bräuchte bzw etwas fehlte. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
„
Wir fanden es super dass es live Cooking gab und 7 verschiedene Restaurants zu Verfügung standen. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Die Lage des Hotels ging so, weil es die gute Seite gab zum Strand und die schlechte Seite nach vorne hinaus. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Über den Tag gab es viele verschiedene Aktivitäten, nur Abends gab es nur in einer kleinen Disco Veranstaltungen, anstatt es draußen zu machen. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wir hätten einen wunderschönen Urlaub und haben es in diesem Hotel sehr genossen.
Anlage: Pool, Strand, Garten sehr schön und super gepflegt. Zimmer: Sauber, Groß und alles drin was man braucht. Essen mit viel Auswahl, live Cooking und 7 verschiedene Restaurants. Aber Unterhaltung nur mittags und abends sehr schlecht “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter VTO
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Am Anfang super, hilfsbereit und für den Kunden da, aber im Nachhinein sehr schlecht. Sie haben uns nicht mitgeteilt, dass der Flug 2 Stunden früher kommt und wir somit eher abgeholt wurden. Außerdem hatten wir erst Probleme mit dem Zimmer bzw ein falsches Zimmer bekommen haben.
Da mussten wir uns selber drum kümmern.
Sonst aber super Freizeitangebote wie Delphin Tour und Shopping. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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