Three Corners Fayrouz Plaza Beach Resort

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Urlaub mit Hindernissen
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Juni 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4.1

Hotel

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Die Hotelanlage ist im Allgemeinen sehr schön. Nicht zu groß, so dass man den Überblick behalten kann. Das Zimmer und der Service sind ok. Es war soweit sauber, jedoch nicht nach deutschem Standard. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Oft wird auch ein bisschen deutsch gesprochen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Nachdem wir uns am Abreisetag über die mangelhafte Qualität im Main-Restaurant beschwert hatten, wurden wir sofort zum Hotelmanager zitiert. Dieser wollte alle Details wissen. Anschließend setzte er sich direkt mit dem Küchen- und Restaurantchef in Verbindung, um die Vorfälle zu schildern. Alle versprachen, mehr Qualitätskontrollen durchzuführen und die Mängel abzustellen. Alles in Allem wurde unsere Beschwerde ernst genommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Wir mussten leider feststellen, dass sich die Qualität im Vergleich zum Vorjahr verschlechtert hat. Das Fleisch war oft nicht richtig gar. Auch die Auswahl der Speisen war täglich fast immer gleich. Auch wenn jeden Abend ein Themenabend angepriesen wurde.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	4

Lage & Umgebung

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Wenn man seine Ruhe haben will, hat man es hier genau richtig getroffen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	4	3	4	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist in Ordnung. Auch der Service und die Sauberkeit sind ok. Allerdings hatten wir aufgrund des (mittlerweile) qualitativ schlechteren Essensangebot einige Probleme mit Magen-Darm, sowie folglich starken Durchfallerkrankungen. Einen Tag mussten wir daher sogar auf dem Zimmer verbringen. Der Apotheker hat uns mit Spritzen und Antibiotikum unterstützt. Allerdings konnten wir nur leichte Besserung feststellen zu extrem hohen Preisen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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