Susesi Luxury Resort

Belek, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
95% Empfehlungen
4.5
108 Bewertungen
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Susesi ist alles in allem noch ein empfehlenswertes Hotel!

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum August 2017
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.3

Hotel

Das Hotel ist offensichtlich schon etwas in die Jahre gekommen, es könnte eine gewisse Auffrischung mit Farbe gebrauchen. Das Bemühen um Sauberkeit ist auffällig, selbst bei Hochbetrieb während der Essenszeiten kehren die Bediensteten mit Kehrschaufel und Besen zwischen den Leuten auf dem Boden umher, was eher lästig erscheint. Das Bedienungspersonal erschien bei vornehmlich heimischen und russischen Gästen besonders den relativ wenigen deutschen Gästen gegenüber auffallend freundlich und zuvorkommend zu sein. Das Essensangebot war zwar äußerst reichlich und schmackhaft, die Abläufe hatten aber insgesamt eher das Flair einer wuselnden Flughafenhalle. Durch das Vorhandensein von sehr vielen Familien mit außergewöhnlich vielen Kleinkindern hatten die Essenszeiten mit dem Anstürmen der Kinderscharen auf die Buffetauslagen eher die Atmosphäre einer übergroßen kantinenartigen Kindergeburtstagsparty, nicht aber einer gepflegten und genussvollen Dinnerlounge. Trotz allem offenkundigen Bemühen nach Sauberkeit wäre für das gesamte Bedienungspersonal mal eine Unterrichtung in Hygiene notwendig, denn sowohl das Essensbesteck, als auch die Trinkgläser, sowie bei Cocktails die Trinkhalme wurden unsachgemäß mit den Fingern angefasst, was sehr befremdlich und abstoßend war.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Sehr freundlich und hilfsbereit
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel hatte eine sehr gute und gepflegte Anlage mit viel Garten und außergewöhnlich viel Wasser mit sehr guter Strandlage.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Das Freizeitangebot ist mehr auf junge Gäste ausgerichtet, aber somit auch ok.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, es könnte eine Auffrischung mit Farbe gebrauchen. Das Bedienungspersonal war zu deutschen Gästen überbetont freundlich. Das Bemühen um Sauberkeit war teilweise überzogen, es ist eher lästig, wenn selbst während der Essenszeiten das Personal ständig zwischen den ganzen Leuten umher fegt. Allerdings war die Hygiene sehr mangelhaft. Die Atmosphäre während der Essenszeit entsprach durch das Vorhandensein vieler Familien mit außergewöhnlich vielen Kindern eher einer übergroßen Kindergeburtstagsparty, als einer gemütlichen und genussvollen Dinnerlounge. Das Essensangebot selbst war aber sehr umfangreich und auch sehr schmackhaft.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

Alles ok
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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