Heide Park Abenteuerhotel

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Erlebnisurlaub Heide Park
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Für Kinder einfach super

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	5

Zimmer

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Abenteuer pur

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Am Hotel Personal gibt es nichts zu meckern. Nur am Veranstalter muss man arbeiten

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

Gastronomie

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Super Auswahl

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Durch den anliegenden Heide Park optimal

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	3

Gesamteindruck

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Erlebnis pur. Optimal für kinder.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

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Die wissen nichts. Ich habe mehrfach angerufen und bei euch auch nochmal nachgehakt ob der paekeintritt inkludiert ist was bejaht wurde und als ich ankam durfte ich alles zahlen. Das war der schlimmste Urlaub den ich je hatte. Reise Unterlagen waren nicht ausführlich. Fehlte alles sonst hätte ich ja nicht nachfragen müssen. Also eigentlich überall minus. Ist null Sterne Wert. Purer Betrug. Wird man auch noch angelogen. Unverschämt und wird vor Ort komplett allein gelassen und ignoriert. Ich habe gelernt dass ein Unternehmen steht und fällt mit der Reklamationsabwicklung. Hier fällt man als Kunde

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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