Strandhotel Zingst

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Hotel in sehr guter Lage mit Serviceprobleme
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Name	Gerd S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Der Bauzustand des Hauses und die bevorzugte Lage an der Promenade und in Strandnähe sind gut bis sehr gut. Leider ist das Management meiner Meinung nach mit einigen Aufgaben überfordert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Zimmer sind gut und zweckmäßig eingerichtet. Die Sauberkeit ist sehr gut.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	4

Service

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Empfang eher unterkühlt. Es erfolgte weder eine direkte Vorstellung des Zimmers noch eine Frage zur Organisation des Gepäckes ( gibt es in Östereich oder Südtirol als Standart für viel weniger Hotelsterne ).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	2	2

Gastronomie

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Frühstück ist nicht auf 5 Sterneniveau.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	4	5

Lage & Umgebung

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ca 50 m zum Strand / Strandpromenade.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Angebotne werden die bestehenden Equipments , ein betreutes Sportangebot gibt es nicht. Der Saunabereich ist viel zu klein , man sollte von Saunakabinen sprechen. 2 Aufgüsse am Tag sind ein Witz , ein Aufguß mit Jogginghose und T-Shirt durchzuführen habe ich auch noch nicht erlebt. Einen verbindlichen Termin für den Tag bzw. Folgetag für eine Wellnessanwendung zu buchen ist nicht möglich. Es erfolgen nur unverbinliche Vormerkungen .

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	3	2	1

Gesamteindruck

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Leider verspricht der Name , die Lage und der Bauzustand mehr als der Urlauber dann bekommt. Ein 3 bis 4 Sternebewertung sind meiner Meinung nach eher zutreffend. Demzufolge ist der Preis dann doch zu hoch. Eine Buchung in kleineren Hotels im Ort erscheint als Alternative günstiger zu sein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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