Name |
Britt |
Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
Oktober 2017 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Familienurlaub 2 Wochen im Alter zwischen 13 und 70
Positiv: Apartmentgröße. Das Servicepersonal hat uns gut gefallen. Sie waren immer freundlich und versuchten die Wünsche zu erfüllen.
Negativ: Dieses Hotel hat die besten Jahre schon längst hinter sich. Am Pool musste man aufpassen, dass man wieder aus dem Wasser kam, da die Leiter durch den Rost defekt war; die Fliesen defekt, in den Ecken lagen kaputte Liegen, Stühle u.a. rum. Die Spielgeräte funktionierten nur eingeschränkt. Eine Klima (gegen Gebühr) besaß man nur, wenn man im Hotel einquartiert wurde und diese funktionierten nur eingeschränkt. Die Apartments hatten keine Klima. Defekt waren außerdem: Schranktüren; Handtuchhalter (wenn vorhanden); Fliesen; Fenster. Die Aussicht der Apartments nach hinten, sie versuchten den Sperrmüllplatz ordentlich zu halten! Zur anderen Seite (Straße) laut.
Reinigungspersonal war bemüht, aber geputzt haben sie nicht wirklich. Zum Frühstück – Aufbackbrötchen, Toast, Speck, Bohnen, Würstchen, gekochte Eier, Spiegeleier, und undefinierbarer Schinken, Salami, Käse, in den Päckchen Butter, Honig, 2 Marmeladen und Nudossi und Obst (rote und gelbe Melone). Zum Mittagessen gab es nicht sehr leckeren Reis oder Nudeln; Tomatensoße, die nach nichts schmeckte; dann abwechseln immer den gleichen Fisch oder Fleisch; zerkochtes Gemüse (Rosen-, Blumenkohl, Brokkoli); Salat; Tomaten; Gurken und Obst (siehe Frühstück) Bei all inklusive war noch ein Snack dabei, der aus belegte Toasts bestand, die offen bei 39° auf dem Tresen der Bar standen.
Eis etc. kostete trotz all inklusive kaufen! Zum Abendessen gab es die Reste vom Mittag plus ungewürzter Suppe. Essen teilweise unhygienisch. Getränke im Plastikbecher und Kaffee konnte man nicht genießen. Das Besteck und Geschirr waren dreckig.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Apartmentgröße super; Küche enthalten aber ohne Kühlschrank; Handtuchhalter defekt, wenn vorhanden; Klima keine, TV und Safe extra Zahlung
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Das Servicepersonal hat sich bemüht, Das Reinigungsteam hat nicht wirklich geputzt. Bettwäsche wurde nicht gewechselt, bei einer Nachttemperatur ohne Klima nach 2 Wochen mangelhaft. Empfangspersonal meistens nicht sehr informativ.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Immer das gleiche Essen, teilweise unhygienisch, mangelhaft!
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel liegt am Rand von Porto Cristo. Der Strand und die Shoppingzeile zu Fuß 15 Minuten erreichbar. Bars und Restaurants ausreichend, aber schon sehr früh geschlossen.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Pool war defekt und das Wasser Chlor mit Salz. Unterhaltungsangebot immer das gleiche. Sport- und Freizeitangebot gab es nicht. Der Strand, der nicht zum Hotel gehörte, war 15 Minuten zu Fuß entfernt. Klein aber sauber.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das Schlimmste war unser Abreisetag. Da wurden uns Lunchpakete (belegte Toast) abends 22.00 Uhr gemacht, die offen in der Küche standen und am nächsten Tag vergammelt waren.
Fazit: Nie wieder dieses Hotel! Woher hat das Hotel die ***
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter TROP
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war okay. Leider Angebote nur online, nicht Vorort.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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