Vell Marí Hotel & Resort

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Hotel hat nicht unsere Erwartungen erfüllt
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Name	Doris a.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	2

Zimmer

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Das Zimmer war nicht sauber bei der Ankunft! Die Möbel sind uralt und die Ausziehcouch war voller Schmutz!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	3	3

Service

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Der Empfang war schlecht! Wir waren 2 Erwachsene und 2 Jugendliche und haben 2 Begrüßungsgetränke bekommen. Die Dame an der Rezeption war schlecht gelaunt. Manche Hotelangestellte sind sehr sehr nett und manche wiederum total unfreundlich!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	1	2

Gastronomie

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Es liegen überall Essensreste am Boden herum! Das Tischtuch wird nicht gewechselt und auch hier befinden sich Essensreste von den Leuten vorher! Die Kindersitze sind ekelhaft!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Leider hat das Hotel überhaupt nicht unsere Erwartungen erfüllt! Für Familien mit Kleinkindern ist das Hotel o. k. Zu weit weg vom Strand! Aber sehr ruhig! Poolbereich ist klasse. Die Möbel im Zimmer sind uralt. Der Garten ist super gepflegt und sauber. Parkplätze für Mietautos sind nicht genügend vorhanden. Personal ist teilweise super nett und teilweise wird man ignoriert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Das Reisebüro war super!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	2

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