Nessebar Beach

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Familienurlaub
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Name	Janicki
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Außenanlagen in einem katastrophalen Zustand, keine Pflege nur Unkraut ! Kaum Blumen, kein Rasen! Pool und Hotel OK. Weder Fahrstuhl noch breite Rampen für Kinderwagen Personal sehr unfreundlich!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	1	1	1

Zimmer

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Zimmer sind ok. Wir wiesen aber schon bei unserer Buchung darauf hin, das wir eine Familie mit Baby sind und bitte 2 Zimmer nebeneinander haben möchten. Haben auch extra vor unserem Urlaub im Hotel nochmal angerufen und darauf hingewiesen. Wurden aber auch da schon unfreundlich behandelt. Ziemlich hellhörig alles Die Zimmer lagen dann 20 Zimmer auseinander, nach mehrmaligen Beschweren und endlich nach 3 Tagen haben wir dann mit der Chefin sprechen können, da haben wir dann endlich ein Zimmer direkt nebenan bekommen. Warum nicht eher? Sehr ärgerlich! Auch der Reiseveranstalter hat uns hier überhaupt nicht geholfen. Wir mussten alles allein machen!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	2

Service

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Sehr unfreundlich. Ein Guten Morgen oder Guten Tag hört mann von niemanden. Reception sehr unfreundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	2

Gastronomie

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Große Auswahl, Essen wird immer wieder nachgereicht. Geschirr schnell abgeräumt!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	2

Lage & Umgebung

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Lage des Hotels ist gut. Umgebung OK.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	2	5

Sport & Unterhaltung

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Kaum vorhanden gewesen, nur eines am späten Abend

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	3	2	1

Gesamteindruck

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Ich werde in dieses Hotel nicht noch mal gehen. Aufgrund noch keiner Ferien nicht überlaufen. War gut. Wetter wechselhaft, würde wohl den Juli eher für Bulgarien wählen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Nein überhaupt nicht, keinerlei Hilfe bei den Problem mit den Zimmern. Sollen wir selbst regeln, seine Aussage

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	1

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