Washington Resort Hotel & SPA

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War mal besser
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Name	Blumi
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Januar 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Das Hotel ist sehr weitläufig und überwiegeng von Senioren besetzt. Beim Service werden immer doe alten bedient, so hatten wir desöfteten keine Getränke bei den Mahlzeiten. Einmal an der Nudelbar bekamen wir unsere kalten Nudeln wieder, weil eine alte Dame schnell ihre Nudeln gemacht haben wollte. Überall Katzen und im Speisesaal auch Vögel, die sich vom Buffett bedienen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	1	2	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Service war nicht so gut.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	5	3

Gastronomie

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Essen eigentlich immer das gleiche und wenig vegetarische warme Angebote

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	1	3	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	2	1	5

Sport & Unterhaltung

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Tennisplatz völlig abgenutzt. Hängematten morsch und gekracht während mein Sohn drauf lag. Er hatte den Rücken geprellt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	1	3

Gesamteindruck

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War bereits 3 mal da und es war dieses Jahr einfach nicht mehr ok. Service hat nachgelassen. Putzfrau kam oft erst nach 16 Uhr, also wurde das Zimmer den ganzen Tag nicht sauber gemacht. Wobei sauber war es auch nicht nach dem Besuch der Putzfrau

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter KMW

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MTS als Reiseveranstalter eine Katastrophe. Ausflugspreise werde nicht wie auf dem Flyer angeboten eingehalten sondern unter irgendwelchen Begründungen um 2 Euro erhöht. Dann gehts von Fabrik zu Fabrik ohne das dies vorher ersichtlich war. Die Schmuckfabrik durfte man erst verlassen wenn man was gekauft hatte. Mittagessen war ein Witz vor allem ein Wasser 0,2 l kostete 3,5 Euro. Reiseleiter wollte sich darum kümmern. DenVorfall im Hotel als die Hängematte gerissen war und mein Sohn verletzt wurde interessierte den Herrn nicht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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