Universal Hotel Marqués

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Sehr schön gelegenes Hotel
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Name	Edelgard J.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Wir fanden alles große Klasse. Zimmer im Hotel renoviert und sehr sauber. Freundliches Personal und auch das Essen war gut und reichlich bei viel Auswahl. Kaffee war nicht berauschend.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
3	5	3	3

Zimmer

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Zimmer und auch Badezimmer neu restauriert. Alles in gutem Zustand. Möbel gut und grossen Flachbildschirm. Kleinen Balkon aber mit fantastischen Sonnenuntergang.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	4

Service

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Sehr freundliches Personal im Hotel.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	3

Gastronomie

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Reichliches Buffett, es war für jeden etwas zum aussuchen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	3	3	3	5	5

Sport & Unterhaltung

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Pool und Liegen sehr sauber. Am kleinen Strand des Hotels waren auch Liegen und Sonnenschirme, leider alles nur zum Mieten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	4	3	3

Gesamteindruck

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Empfehlenswertes Badehotel. Liegt am schönen Es Trenc Strand. Da das Essen und auch das Zimmer gut waren, fahren wir vielleicht wieder dort hin. Was mir nicht gefallen hat, war der Kaffee im Hotel. Aber man kann dann ja auch Tee trinken.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Da ich übers Internet gebucht habe, kann ich hierzu nicht viel sagen. Nur die Reiseleitung im Hotel selbst war sehr unhöflich. Auf meine Fragen, ob ein Informationsgespräch stattfindet wurde mir gesagt: Sie sehen doch, dass ich beschäftigt bin. Mit diesem Herrn wollte ich nichts mehr zu tun haben. Wir haben dann unsere Ausflüge bei "International" gebucht. Die hatten eine sehr nette Reiseleiterin. Die Reiseleitung von Jahn Reisen haben wir nicht mehr gesehen. Also den Reiseleiter können wir nicht empfehlen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
3	1	1

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