Universal Hotel Romantica

Colònia de Sant Jordi, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

89% Empfehlungen

4.1

44 Bewertungen

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Perfekte Urlaubsreise!
“

Name	Ron
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Sehr sympathisch, recht sauber, gut gelegen, sehr gutes Essen und sehr nettes Personal.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	3	3	2	4

Zimmer

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Wir hatten Meerblick und unsere Ruhe. Der kleine Raum war in Ordnung, die Sauberkeit auch.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	3

Service

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Sehr zuvorkommend, nett und höflich aber nie aufdringlich. Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Eine kleine Reklamation, eine Leselampe war defekt, wurde innerhalb sehr kurzer Zeit erledigt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Das Restaurant war kein Gourmet-Restaurant und recht groß. Aber damit muss man in einem Pauschalreisehotel auch rechnen. Von daher gibt es hierfür keine Abzüge. Das Essen war so gut, dass wir in 12 Tagen nicht einmal Abends (Halbpension) Essen gegangen sind. Das ist für uns untypisch. Personal und Essen: Volle Punktzahl.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt am Wasser und hat einen Einstieg ins Meer. Ein superschöner Sandstrand ist 10 Minuten Fußweg entfernt. Ebenfalls in 10 Minuten Fußweg ist man in der Kleinstadt. In der Saison ist hier einiges los, im Winter dagegen ist fast alles geschlossen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Wir waren immer unterwegs und haben nichts benutzt. Allerdings muss man für die Liegen etwas bezahlen. Das fanden wir komisch. Es gab Unterhaltung und aktive Events. Es gibt allerdings keinen Wellness-Bereich!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	1	1

Gesamteindruck

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Wir kommen wieder! Aber Achtung: Deutsch (z.B. bei Touren oder Veranstaltung) bedeutet manchmal Schweizer-Deutsch! Darüber haben wir uns beschwert: Man hätte darauf hinweisen müssen (finden wir). Eine Veranstaltung haben wir nach 10 Minuten verlassen, weil wir kein einziges Wort verstanden hatten. Also Tipp: Bitte nachfragen, ob Deutsch auch Deutsch ist.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ALL

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Perfekt! Der Flug hatte wegen Unwetter 2 Stunden Verspätung, wir kamen erst gegen 23:00 Uhr in Palma an. Uns wurde ein Taxi für die Fahrt zum Hotel organisiert. Alle waren nett und zuvorkommend. Kein Stress, keine langen Wartezeiten. Danke.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

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