Marco Polo

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Kurzurlaub August 2017
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Name	Manfred H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Soweit war alles okay. Die Zimmer waren sauber, das Essen gut und ausreichend, der Pool, die Liegewiese und das Hotel nett angelegt aber sehr sanierungsbedürftig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TOC

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Leider haben wir unseren Zweitautoschlüssel im Safe vergessen- trotz sofortiger Bekanntgabe des Verlustes -keine Interesse für Problemlösung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	1

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