Club Kastalia

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Leider nach vielen schönen Aufenthalten das letzte Mal
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Name	Stephanie S.
Alter	keine Angabe
Reisedatum	September 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Entfernung zum Strand
3	4	2	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	5	5	5

Gesamteindruck

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Kastalia war ein toller Club mit sehr viel Stammkundschaft. Der Club zeichnete sich durch seine Familiäre, kundenorientierte Art aus und vor allem durch die sehr persönliche und abwechslungsreiche Animation. Der Gast stand wirklich im Mittelpunkt. Jetzt ist der Gast nur noch ein Mittel, um maximales Geld zu erzielen, und das merkt man deutlich. Man wird herumgeschoben. Die Stammgäste, die ich kannte und mit denen ich gesprochen habe, werden alle nicht wiederkommen. Schade.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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