Club Kastalia

Konakli, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
91% Empfehlungen
4.2
444 Bewertungen
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Allgemein chaotisch, unfreundlich, man gibt sich zufrieden mit dem was da ist.

Vorschaubild
Name Christina B.
Alter 19 - 25 Jahre
Reisedatum Juli 2012
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.3

Hotel

Wir waren zu Zweit 9 Tage dort. Als wir Abends um 23.00 Uhr im Hotel ankamen wurden wir eher unfreundlich empfangen, bekamen dann ein recht labriges Lunchpaket und wir wurden schon einmal darauf hingewiesen dass kein von uns gebuchtes Zimmer frei ist und wir für eine Nacht in einem anderen Zimmer schlafen müssten. Wir willigten ein nachdem wir einfach nur müde waren und auch keine andere Wahl hatten. Ein mitarbeiter lief mit uns los. Wir wunderten uns ein wenig als er aus dem Grundstück hinauslief , an einem Wachhäuschen mit Polizisten vorbei und uns in einem Zimmer abstellte dass absolut NICHT zumutbar war. Im Bad befand sich Schimmel , es war sehr unharmonisch, alles in Weiss, die Toilette verschmutzt und im Bett waren Haare. Wir überlegten nicht lange und gingen samt Gepäck zurück zur Rezeption. Wir erläuterten dass wir definitiv nicht in diesem Zimmer schlafen werden. Mussten dann bis 3 Uhr Nachts warten , bekamen dann ein anderes Zimmer das zwar in Ordnung war aber nicht unserer gebuchten Preisklasse entsprach. Drei Tage darauf zogen wir erneut um und bekamen dann ein Zimmer das dann mit Balkon war , vom Stil her aber genauso wie das zweite. Die Zimmer sind allgemein in einem guten Zustand jedoch mindestens 10 Jahre nicht neu eingerichtet oder renoviert worden. In diesen 9 Tagen haben wir viele Leute kennengelernt denen es genauso ging. Der Pool , die Anlage, auch der Strand sind schön . Das Essen ist auch sehr lecker und es gibt für jeden genug Auswahl. Man sollte nur pünktlich kommen denn dass Büffet wird überpünktlich abgebaut teilweise auch frühzeitig, leider. Der Spa Bereich sieht neu und schön aus. Wir wurden allerdings sowohl in Sauna als auch im Ruhebereich vergessen , unsere Gesichtsmaske mussten wir in der Toilette selbst vom Gesicht waschen. Es waren zu 60 % deutsche , 10 % Russen, 20 % Österreicher und Schweizer und 10 % anderer Nationalität. Der Altersdurchschnitt war gut gemischt für jeden was dabei . Personal war leider eher genervt und unfreundlich, die Rezeption hat sich zwar teilweise bemüht für alle da zu sein , wirkten jedoch sehr genervt , manchmal wurde man ignoriert und großteils leider vertröstet und man solle zu einem späteren Zeitpunkt wieder kommen. Von vielen Dingen war ich leider sehr enttäuscht. Insgesamt war es jedoch ein schöner Urlaub. 4 Sterne würde ich jedoch nicht mehr geben.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

die Doppel - Zimmer sind ausreichend groß , auch Sauber, jedoch sehr veraltet, die Möbel sind zwar noch instand jedoch mindestens 10 Jahre alt. Die Klimaanlage lässt sich wie in der beschreibung zwar selbst steuern , allerdings nur wenn man im Zimmer ist , das heisst das Zimmer heizt den ganzen Tag auf und die Klima braucht dann eine Zeit lang bis der Raum gekühlt ist, diese Zeit lässt sich aber mit Duschen o.ä gut überbrücken. Ein Typisch alter Fernseher ist vorhanden, ein Fön , ein Safe (gegen Gebühr) , ein mini Kühlschrank (lediglich Wasser darin) . ausreichend Handtücher.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Das Personal war wie oben schon geschrieben großteils genervt und abweisend. (vorwiegend Rezeption) . Das Küchenpersonal war zuvorkommend und achteten sehr auf sauberkeit. Das Animationsteam war insgesamt sehr lasch und die Shows waren sehr leihenhaft. im Kleinen Kiosk hatte man das Gefühl die Frau möchte eigentlich garnicht dass irgentjemand etwas kauft, ihr hätte ich am liebsten alles an der Kasse liegen lassen - die unfreundlichkeit in Person . deutsch sprechen konnten die meisten schon ziemlich gut , man konnte sich auf jedenfall austauschen wenn auch mit Hand und Füßen , es war jedenfalls kein Problem .
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Es gibt eine Poolbar mit genügend Sitzgelegenheiten , dort gab es den ganzen Tag bis 24.00 Uhr Getränke bekannte Softdrinks wie Cola, Fanta, Sprite, Schweppes usw. alkoholische Getränke gab es auch jedoch war der alkohol aus der Region und somit Geschmacksacke, ich fand keinen Cocktail der mir zusagte, aber nunja das muss jeder selbst wissen. Bier gibt es ebenfalls .. an der Strandbar gab es normale Softdrinks und ab Mittags gab es dort auch Nachmittagssnacks (Jeden Tag ab 12.00 Uhr Döner, Spagetthi , große Salatauswahl, Würstchen, usw.) Ab 24.00 Uhr Diskothek , muss dann aber für Getränke bezahlen . Das Büffet Sowohl morgens als mittags als auch abends - es war sehr lecker , eine riesen Auswahl an Gerichten . Für jeden etwas dabei . Abwechselnde Gerichte. Sehr Frisch und sehr lecker . Es gab getrennt immer Suppen , Vorspeisen , Hauptspeisen , Brotzeitmöglichkeit, Deserts, Obst und Gemüse, Salate usw. absolut zu empfehlen . Auf der Dachterasse hatte man an einigen Stellen sogar noch einen Meerblick . Es war sehr gut.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt direkt am Strand und ist vom Pool nur ca. 30 Meter entfernt . Die mit dem Sammelbus für 1,50 Euro erreichbare Stadt Konakli bietet genügend Einkaufsmöglichkeiten und Mittwochs einen riesigen Bazar. Alanya liegt ebenfalls nur 20 Kiliometer entfernt und ist für 2,50 ebenfalls mit dem Sammelbus erreichbar. Für Ausflüge kann man sich bei seinem jeweiligen Reiseleiter melden, im Hotel werden einige Angeboten. Taxi ist etwas teurer , man braucht es aber nich wirklich . ab 35 Euro kann man sich auch ein Auto vor Ort mieten. Die Transferzeit ist allerdings schon lange wir haben Hin 2.15 Std. gebraucht und zurück fast 3 Std. weil wir noch andere Leute aus den Hotels abholen mussten. (vorrausgesetzt man fliegt nach/von Antalya)
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

am Tag wurden mehrere Sportangebote angeboten . (Tennis -gegen Gebühr, Wasserball , Dart, Volleyball - gegen Gebühr, Bauchtanz, Wassergymnastik , Morgengymnastik .... und und und ...) Internetzugang 30 Min - 1 Euro in der Rezeption steht dazu ein Computer. Kaution für Handtücher sind pro person 5 Euro für den ganzen Urlaub . Liegestühle und Schirme sind genug vorhanden , selbst als Langschläfer findet man immer was . Am Strand ist ein Sonnenschutz gespannt. Strand ist auf Hotelhöhe sauber , Felsplatten vorhanden allerdings sind teile ca. 20 Meter rechts und links vom Steg weg ohne Felsplatten man kann dort gut baden .
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Wir haben die Tour "Alanya by Night" gemacht und fanden es insgesamt sehr schön , leider waren lange wartezeiten dazwischen bei denen man die möglichkeit einzukaufen hat in Läden sie sehr teuer sind , das erinnert sehr an eine Kaffeefahrt. Aber dabei handelt es sich lediglich um 1 Stunde. Der Rest des Ausfluges war sehr schön .
Preis-/Leistungsverhältnis
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