Club Kastalia

Konakli, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

91% Empfehlungen

4.2

444 Bewertungen

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Super Hotel - wir kommen wieder
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Name	Jessica d.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Schöne große Hotelanlage. es gibt 2 Hauptgebäude mit Zimmern und auch viele kleine Gebäude mit Bungalows. Die Rezeption befindet sich zusätzlich nochmal in einem Extragebäude. Zu empfehlen sind die Zimmer im Neubaukomplex.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	5

Zimmer

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Das Zimmer war sehr groß und sauber. Unsere Terrasse ging in Richtung Ruhepool. Wir waren auch sehr zufrieden mit dem großen Bad und der schönen großen Dusche.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	5

Service

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Wir kamen mitten in Nacht im Hotel an und waren vom Service beim Check in sehr enttäuscht. Sehr unfreundlich und die Verständigung auf Deutsch oder Englisch ließ auch zu wünschen übrig. Außerdem bekamen wir ein falsches Zimmer. Wir würden in einen Bungalow gesteckt, obwohl wir ein Doppelzimmer gebucht hatten. Dies ließ sich leider bei Ankunft nicht klären. Am nächsten Tag haben wir ein richtiges Zimmer in einem der Gebäudekomplex erhalten, allerdings nur gegen einen Aufpreis von 5 Euro pro Tag. Hinterher haben wir mitbekommen, dass dies bei vielen anderen Gästen auch so gemacht wurde. Ansonsten war der Service sehr zufriedenstellend.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	3	4

Gastronomie

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Es gab sehr viel Auswahl an Speisen. Über den gesamten Tag wurde etwas angeboten. Vom Frühstück waren wir nicht so begeistert, dafür hat uns die Dessertauswahl am abend umso mehr überzeugt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel hat eine direkte Strandlage. Auch Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Nähe. Bis zur großen Shoppingmeile in Konakli benötigt man ungefähr 15 bis 20 Minuten zu Fuß.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es gibt mehrere Pools. Besonders beeindruckend ist der Aquapark für Kinder. Auch der Strand, ist ok. Es ist zwar kein kompletter Sandstrand, aber völlig ausreichend. Die Animation war auch super. Es war für jeden etwas, über den ganzen Tag verteilt, dabei. Sie waren auch nicht zu aufdringlich. Wirklich toll waren auch die benachbarte und das Oktoberfest.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	5	5	4

Gesamteindruck

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Top Hotel, super Zimmer, lecker Essen, guter Service. Ein wirklich tolles Hotel zum weiterempfehlen. Es war unser erstes mal im Club Kastalia und wir kommen auf jeden Fall wieder.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FLY

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Umgang mit Reklamationen war leider nicht gut. Keine Reglung des Problems. Falsche Angaben vom Veranstalter

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	2

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