Club Kastalia

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Toller Urlaub
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Name	Vanessa
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Tolles Hotel und wunderschöne Bungalows.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	5

Lage & Umgebung

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Mit dem Bus ist man ganz schnell in der Stadt. Die anliegende Umgebung besteht aus einigen Baustellen allerdings nicht störend und keinerlei Baulärm.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	3	5	4	4

Gesamteindruck

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Tolle Hotelanlage. Jedem weiterzuempfehlen. Überwiegend deutsche Urlauber. Tolle Animationen viel Spaß und Unterhaltung. Leckeres Essen und vor allem eine riesen Auswahl. Sehr nette Animateure. Man fühlt sich sofort willkommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter XALL

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Wir sind abends von Stuttgart losgeflogen und mussten in Istanbul umsteigen. Unser Anschlussflug sollte um 0 Uhr sein. Allerdings war kein Weiterflug gebucht worden obwohl es in meinen Unterlagen so stande. Mein Weiterflug war für den nächsten Tag um 0 uhr. Somit mussten wir 24h am Flughafen verbringen und bei Alltours ging keiner ans Telefon. Haben dann für um 6 uhr morgens auf eigene Kosten einen Flug plus Transfer zum Hotel gebucht. Sehr schade.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	3

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