Club Kastalia

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Hotel sehr schön, Anlage riesig
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Name	Kaan Yasin
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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sehr gut

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	3	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	5	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist sehr schön. Die Anlage ist riesig. Wir hatten zwei Doppel Zimmer gebucht. Als wir die Zimmer gesehen hatten, waren sehr enttäuscht und uns beschwert. Das Zimmer sah nicht so aus wie im Foto im Internetauftritt des Hotels. Daraufhin haben wir im Neubau ein Familienzimmer mit Verbindungstür bekommen. Ansonsten war alles sehr gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Es geht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
3	2	2

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