Club Kastalia

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Insgesamt gut
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Name	Beatrix
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Der Club Castalia ist eine sehr schöne, zum Teil in die Jahre gekommende Anlage mit direkter Strandlage. Zimmer sollen renoviert werden, sind auch sehr klein, ausser im Neubau.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	3	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	3

Lage & Umgebung

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Konakli hat wöchentlich einen Basar und viele Geschäfte, Einkaufsmöglichkeiten sehr gut. Rund um den Club eigentlich wie leider überall Abfall und Mülll, wo man auch hinsieht.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	3	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
5	2	5	3

Gesamteindruck

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Leider wurden wir am letzten Tag bei Abreise nicht geweckt, dass hat uns sehr verärgert, haben den Flieger aber noch bekommen, da der Bus auch erst nach Anruf irgendwann kam. Also eine etwas turbulente Abreise. Ein Hotel wo Service nicht vom Trinkgeld abhängt, Personal super. Speiserestaurant sehr laut und ungemütlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Nicht vor Ort. Hinflug Verspätung, Transferbus kaputt. Rückfahrt Transfer, kam erst nach dem wir ihn telefonisch angemahnt haben. Fahrer ohne Reiseleitung, fand die anderen Hotels nicht. Koffer mussten wir uns dann selber aus dem Gepäckraum des Busses holen, das war inakzeptabel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	2	4

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