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„Schlechter Start, dann alles super“
“
| Name | motzel |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | September 2013 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Essen, Trinken, Service sehr gut! An der Sauberkeit sollte dringend gearbeitet werden, das Personal an der Rezeption ist unqualifiziert, schlechte Planung der Buchungen, Überbucht gewesen! “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Die Sauberkeit entspricht nicht den Anforderungen für 4 Sterne! “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Auf Beschwerden wurde gut reagiert, Kompetenz im Bereich Buchungen, Zimmervergabe lässt zu wünschen übrig “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Bereich Gastronomie SEHR GUT! “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Super Lage, 10 min Fußweg in den nächsten Ort, 15 min Bus bis Alanya “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
„
Viele Angebote, gute Animation “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
„
Wir waren zufrieden, aber durch ein Problem mit dem Zimmer bei der Anreise ( erste Übernachtung in einem anderen Hotel) war die Stimmung getrübt. Durch mehrfaches nachhaken wurde ein Superior Zimmer, ohne Zusatzkosten, für die restlichen Tage bereitgestellt, dies hob die Stimmung wieder. Das darf nicht nochmal passieren, so wird man seine Gäste los! Daher auch nur insgesamt 3 Sterne, sonst hätte ich ohne Bedenken 4 Sterne vergeben. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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