Eventhotel Pyramide

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Chaos beim Frühstück
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Name	Siegfried F.
Alter	66 - 70 Jahre
Reisedatum	Juli 2011
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4.1

Hotel

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Wenn ein Urlaubstag mit Ärger im völlig überlasteten Frühstücksraum beginnt, isr es ein verlorener Tag.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
4	4	3

Zimmer

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Zimmer waren geräumig und sauber, zwei Mal kein Zimmerservice

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Um Gehör zu finden, mußte man sich an die Führungskräfte weden. Servicepersonal war überlastet.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	3

Gastronomie

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Frühstückstische wurden nur sehr zögerlich abgeräumt und neu eingedeckt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	3

Lage & Umgebung

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Wir hatten unseren eigenen Bus, waren somit unabhängig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5	5

Gesamteindruck

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Im Hotel logieren sehr viele ostasiatischen Jugendgruppen, welche uns fremde Tischmanieren pflegen. Dies wirkt sich sehr negativ aus. Das Personal war mit dem Abtragen der Frühstückstische aus angeblichem Personalmangel total überfordert. Odft mangelte es auch am Nachschub aus der Küche. Dann gab es teilweise weder Brötchen noch Besteck.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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