Avala Resort & Villas

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Strandurlaub
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Name	Vanessa
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

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Es war sehr schön, das Personal war sehr freundlich. Wir hatten ein sehr gutes Frühstück und ein gutes Abendessen, das Abendessen hätte abwechslungsreicher sein können, mehr landestypische Speisen. Es hatte ein eine super Lage. Der Hotelstrand war auch sehr schön und sehr nettes Personal, der Pool ist an sich auch super aber die Liegen etc. hätten sauberer sein können. Zuerst hatten wir ein normales Standard Zimmer, das hätte geräumiger sein können, für Kleider etc. hatten wir wenig Platz, zwei Tage später haben wir in ein superior Zimmer gewechselt, das wirklich super war. Wir hatten wirklich einen schönen Urlaub, waren sehr zufrieden mit dem Hotel aber die Putzfrauen waren öfters nicht so gründlich mit dem reinigen, was wir auch reklamiert hatten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	5	4	5

Service

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Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Frühstück war sehr gut, Abendessen hätte abwechslungsreicher sein können.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	3	5	4

Gesamteindruck

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Wir kommen wieder! Super Lage tolles Frühstück und sehr nettes Personal! Die Putzfrau hätte das ein oder andere mal etwas gründlicher sein können. Wir hatten zwei Reklamationen unter andrem was die Putzfrau betrifft, es wurde sich sofort darum gekümmert!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ITS

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Unsere Reiseleitung war spitze! Sehr freundlich und hat sich sehr gut um uns gekümmert als mein Freund krank wurde und zum Arzt musste.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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