NH Düsseldorf City

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Keine 4* wert
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Name	NF
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	3

Gesamteindruck

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Guter Service an der Rezeption. Leider ließ der Service im Gastrobereich sehr zu wünschen übrig. Wir haben uns im Vorwege erkundigt ob ein glutenfreies Frühstück möglich ist. Uns wurde das mehrfach zugesichert. Sowohl beim CheckIn als auch abends wurde uns nochmal versichert, dass es eine große Auswahl an glutenfreien Broten und Brötchen geben wird. Sowohl glutenfreies Gebäck und alle weiteren Sachen gekennzeichnet sind. Am nächsten Morgen durften wir feststellen, dass es nicht eine Sorte glutenfreies Brot gab. Geschweige denn Gebäck oder ähnliches. Glutenfreie Brötchen wurden dann irgendwann in der Küche gefunden und nach gut 30 min hatten wir diese dann auch am Tisch. Auf unsere Nachfrage ob der gesamte Aufschnitt sowie die Marmeladen glutenfrei seien konnte man uns keine fachlich fundierte Auskunft geben. Für jemanden der unter Zöliakie leidet und in keinsten Fall glutenhaltig Essen darf ein Desaster. Der Appetit ist allen Reisenden vergangen. Das Zimmer war dazu auch noch abgewohnt und stark abgenutzt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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