Pattaya Garden Resort

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Leider nicht nochmal
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Name	Sokkabok
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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In die Jahre gekommenes Hotel welches ein dringendes Freundlichkeits-Update benötigt mit dem Umgang von Beschwerden. Die Möbel sind ebenfalls in die Jahre gekommen und könnten ein Update benötigen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	1	1

Zimmer

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6 Beschwerden wegen defekter Klimaanlagen und 2 Zimmerwechsel wegen komplett Ausfall der Klimaanlagen sowie keine funktionierende Steckdose im Badezimmer. Zimmermädchen war freundlich und nett und hat sauber gearbeitet was man von dem Rezeptionpersonal nicht sagen kann. Auf meine Beschwerden wurde mit Augenrollen geantwortet, erst nachdem ich mit der Hoteldirektion gesprochen hatte wurde man tätig. 4 mal kam der Techniker und konnte die Klimaanlage provisorisch wieder reparieren. An meinem letzten Tag sollte ich nochmals das Zimmer wechseln

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	2

Service

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6 Beschwerden wegen defekter Klimaanlagen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	1

Gastronomie

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Speisekarten kaum lesbar und schmutzig, Tische wurden erst nach Stunden abgeräumt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	1

Lage & Umgebung

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10 Gehminuten vom Strand entfernt der jedoch nicht gereinigt wurde.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	1	3

Sport & Unterhaltung

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Pool wurde täglich gereinigt. Sportmöglichkeiten gab es keine. Einkaufsmöglichkeiten in der nahen Umgebung, alles zu Fuß erreichbar.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	4	1	1

Gesamteindruck

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Mein Fazit: Positiv: Pool, Zimmermädchen Negativ: 3 funktionierende Sonnenschirme, Liegen und Auflagen sehr schmutzig Das Personal welches die "Poolbar" betrieben hat war unmotiviert. WLAN nur in der Lobby verfügbar Alles in allem werde ich dieses Hotel kein zweites mal buchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter MWR

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Unterlagen waren rechtzeitig vor Reiseantritt verfügbar. Transfer perfekt. Großes Lob.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	1

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