Neptune Paradise Beach Resort & Spa

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Nicht nochmal!
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Name	ath
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Essen ungenießbar. Zu wenig Liegen und Handtücher. Silvester Feier ohne Feuerwerk um 5 nach 12 zu Ende. Zimmer Tresor geknackt. Poolbar nur zeitweise besetzt. Wartezeit für Getränke oft länger als 30 Minuten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	1	1

Zimmer

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Bad wurde nur teilweise gereinigt. Tresor geknackt. Ameisen und Geckos.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	5	1	1

Service

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Poolbars während der Öffnungszeiten nur zeitweise besetzt. Wasser mit Gas war meistens aus. Wartezeit auf Getränke im Restaurant 30 - 45 Minuten. An der Kochstellen für Eier, Pfannkuchen und Nudeln lange Wartezeiten weil häufig nur ein Kochplatte zur Verfügung stand.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	4	2

Gastronomie

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Kein Vergleich mit der Qualität vor 2 Jahren. Sehr mangelhaft.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
1	1	1	2	5	1

Sport & Unterhaltung

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Angebotene Silvesterparty um 00:05 zu Ende.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Seit dem letzten Besuch extrem nachgelassen. Wir sind total enttäuscht. Seit dem letzen Besuch besuch vor zwei jahren erheblich verschlechtert. am 9 uhr kein Badhandtuchumtausch möglich kein vorhanden Silverterfeier um 0Uhr 05 zu ende

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter MWR

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Keine Antwort auf Reklamationen. Hoffe, dass die noch offene Reise besser verläuft.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	1

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