Neptune Paradise Beach Resort & Spa

Galu Beach, Kenianische Küste, Kenia (Karte anzeigen)

82% Empfehlungen

3.8

27 Bewertungen

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Absolut nicht zu empfehlen!
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Name	Giesl
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Februar 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Das Hotel ist grundsätzlich schön vorallem für Afrika aber ob es nun 4 Sterne sind ist fraglich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	3

Zimmer

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Das Zimmer war nicht empfehlenswert. Aus meiner Sicht gehört in jedes Zimmer eines 4 Sterne Hotels ein Föhn, das war dort nicht der Fall. Das Wasser ist oft ausgefallen und der Duschkopf war so verrostet, dass kaum Wasser raus kam. Warmes Wasser gab es nur wenn man früh genug dran war, ab 19 Uhr konnte man das vergessen. Den Safe mussten wir extra zahlen und das war nicht günstig, wir haben für 14 Tage 30€ zahlen müssen. Bodenlose Frechheit! Wir haben in Afrika keinen deutschen Standard erwartet aber das Niveau liegt höchstens bei 2 Sterne

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	1	1

Service

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Die Angestellten waren nicht direkt unfreundlich aber im Vergleich mit dem Personal in der Dom. Rep. stark verbesserungswürdig. Gerade an den Bars. Und obwohl das Hotel viele deutsche und französische Urlauber beherbergt hat wurde beides nicht gesprochen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	2

Gastronomie

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Das Essen war eine absolute Frechheit! Wenig Auswahl, nur ein Lokal und eine Snackbar (mit 4 Gerichten) war geöffnet. Die Speisen die es gab waren meist nicht gut, wenig Auswahl und kaum Abwechslung. Die Qualität lies bei den Snacks abolut zu wünschen übrig, das war der erste Urlaub in dem man abgenommen hat, denn es gab absolut nichts was wirklich lecker war. Trotz AI war die Minibar leer, die erste Wasserflasche musste man kaufen und fast alle Cocktails waren kostenpflichtig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Schöne Anlage, toller Strand aber die Beachboys sind echt anstrengend.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Der Pool war ok aber die Poolbars hatten beide die ganzen 14 Tage geschlossen. so stellt man sich ein 4 Sterne Hotel nicht vor.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	3	3	3

Gesamteindruck

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Für was dieses Hotel einen Preis erhalten hat frage ich mich wirklich. Würde ich nie wieder buchen und auch niemanden empfehlen. Auch die Reiseleitung hat uns nicht weitergeholfen sondern den Ärger noch verstärkt, uns wurde aufgrund unsere Rekalmationen nur angeboten auf unsere Kosten das teurere Hotel zu buchen. so geht man mit Kunden um, bravo!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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