Club Kastalia

Konakli, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
91% Empfehlungen
4.2
444 Bewertungen
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Auch nach Landeskategorie keine 5 Sterne wert

Vorschaubild
Name Pferde1207
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Dezember 2018
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.8

Hotel

Bungalows sehr sehr abgewohnt, Bungalowzimmer sehr klein, Schrank für 2 Personen viel zu klein, Bad sehr klein, Schimmel an der Duschabtrennung und den Fliesenfugen, Zimmersafe und WLAN mussten seperat nachgebucht werden.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Bad sehr renovierungsbedürftig, Schimmel in den Fliesenfugen, Schimmel und Schmutz an der Duschabdeckung, Safe musste separat zu gebucht werden, Schrank mit 3 Kleiderbügeln viel zu klein, Ablagemöglichkeiten im Schrank sehr begrenzt, also aus dem Koffer
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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1

Service

Getränke mussten zum Teil selbst geholt werden, Wein in kleinen Saftgläsern - und das bei 5 Sternen, jedoch wurde ein bestimmtes Gästeklientel durch das Servicepersonal immer bevorzugt bedient
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Auswahl der Speisenangebote schon nach einer halber Stunde nicht mehr voll verfügbar, wurde auch nicht wieder aufgefüllt, warme Speisen (gebratene Nudeln, gegrillter Fisch oder Fleisch) waren kalt, 1 Suppe im Angebot, die zum Teil nicht definierbar war, keine Beschriftung der angebotenen Speisen,
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Sehr abgelegen in der Region,
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

gut
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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4

Reiseveranstalter FTI

Reiseunterlagen sollten am Flughafen abgeholt werden, nach einer Stunde Warterei dann die Info, nein was sie in den Händen halten, sind die Unterlagen, Ankunft im Flughafen Antalya nach 2 Uhr nachts, Ankunft im Hotel gegen 6 Uhr, kein Snackangebot, also Warten bis zum Frühstück
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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