TRH Jardin del Mar

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Einfach nur noch enttäuschend
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Januar 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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wir haben unseren urlaub das 3. mal dort verbracht und es war das letzte mal, wir hatten superior gebucht, bei ankunft wurde uns mitgeteilt, dass dieses zimmer nicht verfügbar wäre, weil das hotel überbucht ist, wir durften zu viert 21/2 tage ins kleine appartment (beistellbett zum selber aufstellen ) ziehen und aus taschen leben, es wurden mehere urlauber mit taxi wegen überbuchung in andere hotels gebracht zur entlohnung bekamen sie souperior zimmer, kein wunder warum wir unser gebuchtes nicht bekamen, nie wieder !

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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bei 4 personen gehören 4 betten ins zimmer und keine zustelliege, die man selbst aufbauen muss .

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	1	1	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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wunderschöne bucht . strandentfernung mindestens 15 min .

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	2	2

Sport & Unterhaltung

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keine chance auf dem pool, gäste belagern die liegen mit handtüchern den ganzen tag, ob sie da sind oder nicht, keine einschreitung des personals ! das einzige positive ist die wunderschöne bucht, wobei man bitte nicht die steintreppe nehmen sollte, einige urlauber stürzten runter, weil sie einfach total kaputt ist .

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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nie wieder . an der rezeption ist nur der ältere herr freundlich, der rest ist unfähig . restaurant mitarbeiter sehr freundlich, es sei denn es ist 10 uhr, dann wird das licht ausgeschaltet also ausschlafen ist dort nicht, es sei denn man verzichtet auf das bezahlte frühstück.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

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aufgrund der zustände mit den zimmern sollte ein rückruf kommen, nix passierte .

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	1

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