Hotel Cristina by Tigotan

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5 Sterne Hotel ohne 5 Sterne Flair
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Name	Hans
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Sehr gute zentrale Lage. Gut für einige Tage Aufenthalt. Für Langzeiturlauber nicht so gut geeignet, da ein 5 Sterne Flair nicht vorhanden ist. Businesshotel mit entsprechender Hektik auch beim Frühstücksbuffet. Insgesamt hat man den Eindruck, dass von der Hotelleitung niemand wirklich Interesse hat, dass Hotel wieder in ein 5 Sterneniveau zu bringen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	1	5	2

Zimmer

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Zimmer geräumig - renoviert WLAN funktionierte nur im Bad sitzend gut (auch nach Reklamation)

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	3	4

Service

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Businesshotel - unpersönlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	2

Gastronomie

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Frühstücksbuffet ohne Flair und Hektik eines Businesshotels. Für 5 Sterne Hotel lieblos

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	3

Lage & Umgebung

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Sehr gute Lage für einen Las Palmas Aufenthalt. Alles zu Fuß erreichbar (Strand, Hafen, Promenade, ...)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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Kleines Fitnessstudio. Für Freizeitunterhaltung sorgt man selbst

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
2	5	4	1

Gesamteindruck

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"Liebloses" unpersönliches Businesshotel, jedoch aufgrund der Lage für einige Tage Aufenthalt zu empfehlen. WLAN funktioniert sehr mangelhaft und nur an gewissen Orten halbwegs (z.B. auf der Badewanne sitzend im Bad). Man hat den Eindruck, dass die Hotelleitung nicht sehr daran interessiert ist, die 5 Sterne wieder zu erlangen, obwohl es sich mit 5 Sternen schmückt. Reparaturen (z.B. vom Lift) ziehen sich über viele Monate hinweg.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter HR

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Hat alles sehr gut funktioniert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	5

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