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„Für den Preis ok/gut“
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| Name | Alex E. |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | August 2016 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
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Wir sind regelmäßig Gäste im Roc Leo. Das Essen ist wie immer. ausreichend. Die Zimmer sind täglich gereinigt worden. Die Lage ist gut und im Vergleich zum Roc Linda nicht sonderlich vom straßenlärm bzw dem fluglärm gestört. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Zimmer wurden täglich gereinigt, Handtücher getauscht und wenn wir welche mit am Strand hatten sogar ein weiteres Paar nachgefüllt. Betten wurden immer gemacht und regelmäßig frisch bezogen. Allerdings gab es an der Gründlichkeit der Reinigungskräfte bzw deren Augen doch kleinere Abstriche. Die Betten sind eine katastrophe! nicht vom Liegekomfort oder sauberkeit sondern davon dass es zwei rutschige einzelbetten sind die noch nichtmal einen rahmen haben, somit liegt einer von beiden nachts auf dem boden weil die betten auseinander rutschen.(abgesehen vom nervigen lärm was die bettgestelle dabei machen) und wir waren nicht die einzigen mit dem problem aus allen umliegenden zimmern hörte mann wie die betten wieder mal zusammengerückt wurden. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Luftmatratzen leihen, Schirme, Haartrockner oder Mietwagen alles kein Problem!
Neuerdings sogar Wifi im Empfangsbereich kostenlos! “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Man findet immer etwas was man gut essen kann aber überzeugen konnte uns weder Frühstück noch Abendessen. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Wenige Meter zum Strand, Einkaufsmöglichkeiten und Bushaltestelle vor der Tür. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Sauberer gepflegter Pool. Für uns ohne Kinder reisende ist es natürlich positiv, dass ausser einem minigolf platz nichts vorhanden ist, aber unter familienfreundlich stelle ich mir anderes vor. Ist aber auch die falsche Ecke, da sollte man eher Cala Millor oder Alcudia in betracht ziehen. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Für den Preis, die Lage und doch alles drin was man braucht kann man sich nicht beklagen. Das Essen ist verbesserungswürdig! Der Empfang ist deutschsprachig und sehr freundlich, wie auch das restliche personal! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FLY
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Uns hat gestört dass man nur noch ein "Reiseplan" bekommen hat den man sich ausdruckt der dann der "Voucher" sein soll, aber ok kann man mit leben wenn man das weis und nicht in der email drinsteht reiseunterlagen und man nur einen Reiseplan findet in dem nur Listenartig aufgezählt ist was wann abläuft und erst nach einem anruf erfährt dass das die Reiseunterlagen sind. Dann das Thema als Reiseveranstalter 2 Fluggesellschaften für hin und Rückflug auszuwählen wo die eine standard 20-23kg freigepäck hat und die andere für den Rückflug nur 15kg, wie soll man das bitte vorher wissen wenn man nicht zufällig vorher im internet sowieso sitze reservieren will?! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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