Dreams Flora Resort & Spa

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hotel mit vielen kleinen mängeln
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Name	mariog71
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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im ersten augenblick gut und schön angelegt zimmer ok. ersten tag toilette verstopft 3 tage klimaanlage defekt kein internet ohne zu zahlen. davon ein tag ohne funktion. kein ausgleich

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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das erste zimmer war ok bis auf die mängel ( verstopfte toilette, klimaanlage 3 tage defekt) das zweite zimmer war schlechter

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	2	2

Service

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erster tag toilette verstopft-wurde gleich behoben 3 tage und nächte ohne klima nach mehreren gesprächen bekam ich dann ein neues zimmer. kein offenes internet, nur gegen eine hohe gebühr

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	4	2

Gastronomie

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gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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sehr gute lage am strand schöne anlage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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die ersten 5 tage sind ok dann wiederholt sich alles ich habe zum beispiel die michael jackson show 3 mal gesehen

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	3	1	4

Gesamteindruck

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schönes hotel mit vielen kleinen mängeln die sich summieren. sehr teure preise. um geld zu tauschen schicken sie dich in ein einkaufscentrum. angeblich ist die busfahrt dahin umsonst. aber nur wenn man in bestimmten läden etwas kauft . das billigste was ich da gesehen habe kostete viel. man brauchte 3 stempel um zurück zu kommen. ein einfaches taxi kostet dann doch deutlich weniger.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BU

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keine begrüssung . wenn ich die frau nicht selber gesucht hätte würde ich noch heute sie nicht kennen. nur interesse am verkauf von ausflügen 3 tage in der woche nur für 30 min im hotel

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	2

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