Name |
Monika B. |
Alter |
46 - 50 Jahre |
Reisedatum |
Dezember 2015 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Sehr schönes neues Hotel , das keine Wünsche offen lässt. sehr ansprechende Architektur , angenehme Atmosphäre in ALLEN Bereichen.
Sehr weitläufige Anlage , super Poolbereich für jedes Alter geeignet.
schöne große Zimmer mit allem Komfort.
Familienfreundlich
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Obwohl " Nur " ein Doppelzimmer gebucht , war haben wir eine Suite bekommen . Sehr groß sehr sauber modern eingerichtet mit allem was man braucht. Man konnte sogar selbst Kaffee oder Tee zubereiten , da sich ein Wasserkocher nebst Utensilien im Zimmer befanden , welche selbstverständlich täglich aufgefüllt wurden. Die Zimmer wurden täglich gereinigt , die Handtücher gewechselt , die Minibar aufgefüllt und wunderschöne "Tierchen" ( Handtuchschwan) auf dem Bett drapiert wurden.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Der Service im Hotel ist kurz gesagt Exzellent , angefangen bei der guten Fee die täglich die Zimmer reinigt , über die Rezeption , das Küchenpersonal , die Kellner , den Poolboy und all die vielen Menschen , die es möglich machen einen wunderbaren Urlaub zu verbringen. Danke auch an die Hotelleitung , wir hatten ein sehr nettes und lustiges Gespräch.
Den Umgang mit Reklamationen kann ich nicht bewerten , denn es gab keinerlei Reklamationen.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Die Gastronomie ist nur zu empfehlen!
Das sehr abwechslungsreiche Speisenangebot, welches für mein dafürhalten keine Wünsche offen lässt , und das auch sehr ansprechend serviert wurde , wird durch die Sauberkeit im Speiseraum , egal zu welcher Tageszeit , und die Freundlichkeit der Köche , Kellner und aller dienstbaren Geister abgerundet .
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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schön gelegenes Hotel wenige min. zu verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten , Taxistand direkt vor dem Haus , nicht direkt am Strand , aber im 10 min. Takt fährt ein Hoteleigener Shuttle-Bus, einige kleine aber feine Geschäfte direkt im Hotel mit sehr freundlichem Service.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Auch in diesem Bereich gibt es absolut nichts zu bemängeln. verschiedene Pools eine weitläufige Anlage. Animation für wirklich jedes Alter tagsüber und Abends tolle Veranstaltungen. Klasse. besonders zu erwähnen ist der, der sich unermüdlich um das Wohl der kleinen und großen Gäste bemüht ! Der spezielle Kinderbreich ist ein echtes Paradies für Kids jeden Alters. Der Wellness Bereich ist sehr sauber und gepflegt , leider muss man hier sagen , dass man hier, wenn man nicht sachkundig ist "abgezockt" wird. Es wird in blumigen Worten ein "Programm" angeboten. in meinem Fall 3 Anwendungen mit jeweils Hamam , Wohlfühlmassage und Gesichtsmaske , als Sahnehäubchen eine Fußbehandlung mit Putzerfischen .( Bezahlung im Voraus ) Ich habe dies gebucht, leider gab es nur 1 mal Hamam , auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt , daß dies ein einmaliges "Geschenk" sei , ebenso wie die Gesichtsbehandlung. Auch das versprochene Sahnehäubchen war leider nicht inbegriffen. Zu guterletzt stellte ich dann noch fest , dass ich einen höheren Preis bezahlt hatte , als in der Preisliste angegeben. Passiert mir aber nur einmal. Die Massagen waren aber genial !
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Insgesamt war es ein wunderschöner " Traumurlaub " und wir werden sobald wie möglich wieder in genau diesem Hotel Urlaub machen ! Dank an all die "dienstbaren " Geister , die trotz großer Anforderungen der Hotelgäste, stets freundlich, zuvorkommend und nicht zuletzt unaufdringlich um das Wohlergehen jeden einzelnen Gastes bemüht waren . Ein ganz großes DANKESCHÖN für die Wohlfühlatmosphäre im gesamten Hotel !
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter BIG
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Über "Sonnenklar " gebucht. alles reibungslos geklappt.
Der Reiseführer vor Ort gab nützliche Tipps und war jederzeit Ansprechpartner, falls es Probleme gab. Nur wir hatten keine Probleme !
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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