Side Legend Hotel

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Sehr unangenehmer Aufenthalt
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juli 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Das Zimmer, das wir bekamen, war feucht und unberechenbar. Es gab Schimmel an den Wänden und der Putz blätterte ab. Der Geruch war unerträglich.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Schlechte Hotelführung, was vor allem an der Sauberkeit der Zimmer und dem Zugang zu den Gästen zu sehen ist. Der Hotelmanager war arrogant und nicht daran interessiert, sein eigenes Fehlverhalten zu korrigieren.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter 5VF

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Die Reiseleiterin vor Ort war nur daran interessiert, mehr Reisen zu verkaufen, aber nicht an der Bearbeitung der Zimmer Beschwerde. Nach mehreren Anrufen ging sie nicht ans Telefon.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	1

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