Side Legend Hotel

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Keine Empfehlung!
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Name	ConGravBesta
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.6

Hotel

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Das Hotel ist definitiv überfordert mit der Anzahl an Gästen. Schmutzige Zimmer, Hotelanlage. Sicherheitsmängeln an der Poolanlage. Miniclub kostet sehr viel extra, sonst sah ich da keine Betreuung, außer gelangweilte Mitarbeiter die anscheinend die Betreuung waren. Das Essen war sehr mangelhaft und unhygienisch. Es gab immer nur eine Ladung an Fleisch, war diese leer wurde etwas vom Vortag hingestellt. Die Kellner für das Abräumen der Tische waren die einzig freundlichen neben dem Masseur. Nach 2 Nächten wurden alle Familien/Gäste aus dem Hotel geworfen. Dies geschah sehr unhöflich, durften das Hotel nicht verlassen solange der Transfer nicht da war.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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2 Tage im Doppelzimmer zu 4. Dann endlich das gebuchte Familienzimmer, was wir nicht genießen konnten, da wir rausgeworfen wurden. Familienzimmer groß, aber schmutzig, und Balkontüre nicht schließbar gewesen im Erdgeschoss.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Lage & Umgebung

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Der Strand ist etwas weiter weg, hat uns nicht gestört, genau so wie die Stadt

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	1	3

Sport & Unterhaltung

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Nicht wirklich vorhanden, ein Türkischer Abend, einmal Zumba am Pool

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	1	1	5

Gesamteindruck

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Das Hotel könnte so schön sein, würde man sich etwas mehr Mühe geben und Kundenfreundlicher sein. Reinigung sollte es öfter geben und Sauberkeit muss in den Griff bekommen werden. So war es eine Zumutung. Nicht noch mal!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter LMX

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Mangelhafte Kundenbetreuung. Wurden nach 2 Tagen aus dem Hotel geworfen und in ein anderes Hotel gesteckt. 12 Tage Urlaub, 6 unterschiedliche Zimmer, 3 Hotels, 2 Orte. Keine Entspannung. Kein Flughafentransfer trotz Bestätigung erhalten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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