Litore Resort Hotel & Spa

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Zimmer und Essen sehr gut - Personal leider komplett durchgefallen
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Name	Stefan W.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Hotelanlage recht schön, allerdings kaum Grün, Essen sehr lecker, Verhalten insbes. der Kellner und der Animation sehr unangemessen bis aufdringlich

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	3

Zimmer

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großes Zimmer in sehr gutem Zustand, viele Schränke, Wäschewechsel und Reinigung täglich, Badezimmer mit großer Dusche und Fön.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Verhalten der Kellner war nicht akzeptabel - vom Begrüßen mit "Hallo Chef" über Blockieren der Wege bis hin zur Aufforderung, man solle gefälligst die Teller anreichen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	4	3

Gastronomie

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Essen jederzeit frisch und lecker, viel Gemüse und hochwertiges Fleisch

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	4

Lage & Umgebung

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Strand nur über einen steilen Weg (mit halbstündlich verkehrendem Shuttel) zu erreichen. Umgebung recht trostlos.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	1	1	1	3	3

Sport & Unterhaltung

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Rutsche an drei von neun Tagen nicht in Betrieb, Pool gepflegt und sauber, immer ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Fitnessbereich klein und dunkel. Strand gepflegt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Große und komfortable Zimmer mit viel Platz (auch in den Schränken), leckeres und abwechslungsreiches Essen - dafür war leider das Personal ein Totalausfall und konnte uns richtig den Urlaub verderben. Internationale Gäste (meist Deutsche, Russen und Engländer). Für Kinder weniger zu empfehlen, da wenig Angebote und nur wenige Gäste im gleichen Alter.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Reiseunterlagen (mit veränderten Flugzeiten) erst einen Tag vor Abflug - und nach Anfrage - erhalten. Hotline nur ganz schwer erreichbar.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
1	3	3

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