Litore Resort Hotel & Spa

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Litore Hotel Ressort und Spa
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Name	Reiner_M
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Sehr schöne Lage, ansprechendes Ambiente und sehr hochwertige Einrichtung. erster Eindruck war perfekt, auch das Personal war mehr als zuvorkommend und nett

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	4	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	4

Lage & Umgebung

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Eher ruhige aber dennoch zentrale Lage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Alle Erwartungen wurden erfüllt. Sehr netter Empfang und nettes Personal. Einrichtung sowie Service auch den Erwartungen entsprechend super. Strand sehr schön angelegt und sauber. Eher zu empfehlen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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reibungsloser Ablauf der Buchung gleich Fehlanzeige, Rekalamationen werden nicht bzw erst nach 10 erfolglosen Emails und Anrufen bearbeitet. zu Beginn drei falsche Rechnungen gesendet, Anfragen dazu werden auch nicht bearbeitet und man erhält falsche Informationen. und vieles mehr an negativen Erfahrungen. Nie mehr wieder über Urlaubstours, kann ich mir davon abraten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
2	2	1

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