Playamarina Apartments

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Familienurlaub
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Name	AVR
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Das Hotel war gut, das Essen, die Räumlichkeiten, das Personal, alles gut. Nur sehr unangenehm war, dass wir Aufschlag, bei Eintritt direkt im Hotel zahlen mussten, da wir im Stockwerk 0 ein Zimmer haben wollten. Dieser Zimmerwunsch wurde bei der Reservierung beim Hotel eine Woche vor Reiseantritt, mitgeteilt und bekannt gegeben, nur das Hotel, hatte uns informiert, das zusätzlich Euros direkt an der Rezeption fällig sind. Dieses hat uns sehr gestört, da wir dieses Hotel seit Jahren besuchen, und wir nie einen Zimmeraufschlag für Erdgeschoss gezahlt haben, auch unser direkter Zimmernachbar, auch diesen Zuschlag nicht im Hotel gezahlt hat.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	2	4

Zimmer

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Das Zimmer im Erdgeschoss war perfekt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Allgemein gut, nur leider hat das Hotel auf die Reklamation, Zimmerzuschlag nicht reagiert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	2

Gastronomie

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Mit dem gebuchten Ultra Alles inklusive, ist die Qualität der Bewirtung sehr sehr gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Die Lage ist für einen Familienurlaub perfekt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Das Angebot ist ausreichend und gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Gesamtfazit gut, und werden auch weiterhin unsere Sommerurlaube in Hotel Playamar verbringen, bis auf die Unangenehme Überraschung des Zimmeraufpreises für Erdgeschoss, wie bereits beschrieben,

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TJAX

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Der Reiseveranstalter gut, bis auf den Zimmeraufpreis im Hotel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	1

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