Sofitel Dubai The Palm

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Sehr schöner erlebnisreicher Urlaub
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Name	Julia S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Luxushotel mit ausgezeichnetem Service. Essen sowohl Buffet als auch in den Themenrestaurants ist sehr gut. Zimmer sehr großzügig, ausgefallen und sauber. Hotel weitläufig, daher wirkt es überhaupt nicht überfüllt, obwohl Hotel 90% ausgelastet war. Familienfreundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	4	4

Zimmer

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Von der Größe her sehr großzügig, extrem sauber. Balkon mit toller Aussicht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Personal sehr freundlich und hilfsbereit, alle können sehr gut englisch, sehr guter und bemühter Umgang bei Reklamationen, sowohl an der Rezeption als auch in den Restaurants. Man ist ausgesprochen bemüht, dem Gast einen schönen Aufenthalt zu bereiten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

Gastronomie

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Große Auswahl an internationalem Essen. 4 Themenrestaurants. Alles sehr schön präsentiert, v.a. bei à la carte Essen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	5

Lage & Umgebung

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Lage auf der Palme, daher schön ruhig mit sensationellem Ausblick auf die Skyline von Dubai. In die Stadt kommt man mit einem Shuttle (2x täglich) oder Taxi.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	3	2	5

Sport & Unterhaltung

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Tennis, Fitnessstudio, Spa, Volleyball vorhanden

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	4	5

Gesamteindruck

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Hervorzuheben sind die Freundlichkeit und der Service des Personals, Essen war sehr gut und ausgefallen, direkt am Strand, nicht überfüllt. Mehrere Pool, wobei Hauptpool relativ warm, dafür war Meer angenehm kühl und v.a. sehr sauber.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Abholung vom Flughafen und Fahrt zurück zum Flughafen hat alles gut funktioniert. Am zweiten Tag findet Infogespräch über Ausflüge statt. Großes Angebot an Ausflügen, allerdings extrem teuer zum Teil. Keine regelmäßige 'Sprechstunde', falls man auch nach ein paar Tagen noch einen zusätzlichen Trip buchen möchte.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

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