Sofitel Dubai The Palm

Wir würden sehr freundlich empfangen. Obwohl die Zimmer eigentlich erst ab 15 Uhr bezugsfertig sind, könnten wir bei Anreise morgens um 7 Uhr bereits in unser Zimmer. Das Sofitel ist ein Luxushotel mit kleinen Mankos. So sind (wie schon in anderen Bewertungen zu lesen) die Dekokissen austauschbedürftig und auch der Balkon könnte eine Reinigung vertragen. Auch der Shuttle-Service in die City ist ausbaufähig (aber toll, dass überhaupt ein Shuttle angeboten wird).

Wie oben schon beschrieben, fehlt es an Kleinigkeiten zur Perfektion. Die austauschbedürftige Dekokissen und der Balkon (der einer Reinigung bedarf) sind zwei Beispiele. Ansonsten gibt es wirklich täglich einen Zimmerservice. Ma kann selbst bestimmen, wann und ob die Bettwäsche gewechselt wird. Täglich gibt es frisches Wasser, Kaffee und Tee kostenfrei auf dem Zimmer. Neben vielen Handtüchern gibt es Latschen und Bademäntel auf de Zimmer. Das Bett war sehr groß!! und bequem. Für uns Europäer etwas ungewohnt gibt es nur eine große Bettdecke. Unser Zimmer ging Richtung Strand/Pool und man hatte einen super Blick auf die Skyline Dubais und war sehr schön groß. Ich glaube wir hatten ein Upgrade erhalten. Eigentlich hatten wir glaube ich ein Standard Zimmer gebucht. Das Bad hatte sowohl eine schön große Badewanne als auch eine Regenwald-Dusche. Ansonsten gibt es im TV zwei deutsche Sender. Weiterhin verfügt das Zimmer über einen Safe, einem großen Kleiderschrank, Schreibtisch und Schminktisch, kleiner Couch, Telefon, Fön, Bügelbrett und Bügeleisen. Obwohl das Hotel sehr voll erschien, war morgens und nachts nichts im Hotel davon zu hören. Die Zimmer sind so gut wie gar nicht hellhörig!

Nach unkompliziertem check-in gab es alle Informationen kurz zusammengefasst in einem persönlichen Brief. Wer Halbpension bucht, bekommt ein Paket voucher, mit dem er entscheiden kann, ob man ihn für das Abendbrot oder mittags verwendet. Toll ist, dass es neben der Rezeption den Concierge-Service gibt. Hat man Fragen oder braucht Hilfe, sind die netten Mitarbeiter immer für einen da. Das gesamte Personal ist extrem aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Steht im Fahrstuhl neben Mitarbeitern, wird gefragt ob es alles gut ist, was man so macht und wie es einem geht. So wird das Gefühl vermitteln, ein besonderer Gast zu sei . Neben dem täglichen Housekeeping, gibt es abends noch einmal einen Service, der das Bett aufklappt, Schokolade zur Nacht bereitlegt und die Latschen bereitstellt. Es gibt jeden Tag 4 Flaschen Wasser ohne Zuzahlung. Ebenso Kaffee und Tee sind kostenfrei auf dem Zimmer. Sollte man zum housekeeping die rote Lampe anhaben (bitte nicht stören), so bekommt man einen Zettel an die Tür, dass man Bescheid geben soll, wann es einem passt. Wir haben beim verlassen des Hotels den Zettel immer dem Concierge gegeben, der dann für den Rest gesorgt hat. Nachdem wir festgestellt habend,dass unser Kosmetikspiegel im Bad kaputt war, wollten wir dies am Empfang mitteilen, damit es nicht heißt, dass wir das waren. An diesem Tag sind wir leider an einen nicht ganz so netten Mitarbeiter geraten. Er hat sich zwar die zimmernummer aufgeschrieben aber nicht weiter reagiert. Naja. Vier oder fünf Mal am Tag fährt ein Shuttle-Bus vom Hotel zum Atlantis-Hotel, weiter zur Mall of Emirates bis zur Dubai Mall und zurück. Allerdings sollte man rechtzeitig bereit stehen, da gerade der erste und letzte Bus relativ voll sind.

Bei Buchung von Halbpension hat man abends die Auswahl von fünf Restaurants: ein Seafood-Restaurant, ein chinesisches Restaurant, ein Steak-House, ein Italienisch-amerikanisches Restaurant und ein Buffet Restaurant mit internationaler Auswahl. Frühstück gibt es in dem Buffet-Restaurant in Buffet-Form, international. Alle Restaurants sind sehr ordentlich, das Personal sehr freundlich und die Speisen toll präsentiert und lecker. Man stellt sich bei Halbpension selbst das 3-Gänge-Menü zusammen. Es gibt mehrere Vor-, Haupt- und Nachspeisen zur Auswahl, so dass für jeden was dabei ist. Die Getränke scheinen auf den ersten Blick recht teuer. Allerdings bekommt man alkoholfreie Getränke meinst in Dosen, dessen Inhalt für ca. 2 Gläser reicht. Wenn man bedenkt, sind die Preise ok. Neben den genannten Restaurants gibt es auch noch das Strandrestaurant und ein weiteres, die aber nicht in der Halbpension beinhaltet sind. Demnächst wird noch ein libanesisches Restaurant eröffnet,

Jeder weiß, dass Palm Jumeirah im Aufbau ist und muss deswegen auch mit Baustellen rechnen. Dennoch bekommt man am Strand oder auch im Hotel davon nichts mit! Weder optisch noch akustisch! Lediglich auf dem Weg ins Hotel fallen Bauarbeiten auf. Das allerdings zieht sich durch ganz Dubai. Der Außenring der Palme ist bestückt mit zahlreichen Luxushotels. Leider gibt es außerhalb des Hotels keine Restaurants, Shops oder ähnliches. Allerdings bietet das Sofitel den Shuttle-Service bis in die späten Abendstunden an. Oder man bewegt sich in Dubai mit dem ÖPV. Bis zum Atlantis hotel fährt dann die etwas teurere Monorail, die aber auch mal eine Fahrt wert ist. Ansonsten sind Taxen und der ÖPV relativ günstig. Vom Atlantis Hotel sind es dann ca. 20 Minuten fußweg bis zum Sofitel. Zum Flughafen braucht man je nach Tageszeit 1 bis 1,5 Stunden. Ein großer Vorteil der leichten Abseitslage ist der traumhafte Blick vom Strand auf die Skyline Dubais!

Das Hotel verfügt über einen Privatstrand, an dem man immer eine liege findet. Die liegen werden dann für einen vorbereitet mit Handtüchern und man bekommt kostenfrei Wasser. Der Sand ist gewöhnungsbedürftig und besteht eher aus kaputten Muscheln als aus Sand. Das Wasser ist recht sauber und hat eine angenehme Temperatur. Auch am Pool sind genügend liegen Vorhanden. Durch Überdachung und Sonnenschirmen hat man immer die Möglichkeit im Schatten zu liegen. Der Pool ist wärmer als das "Meer" und es gibt zusätzlich einen super heißen Whirlpool, der einfach nur toll ist. Es ist ständig möglich sich weitere Handtücher und Wasser zu holen. Oder man bestellt sich ein kühles Getränk an der Strandbar. Dafür stehen am Strand Klingeln bereit und am Pool sieht man überall die Mitarbeiter rumlaufen. Kostet aber! Das Hotel verfügt über einen Tennisplatz, einen Spa-Bereich und ein Fitnessstudio (sehr groß). Ebenso findet man in der Anlage einen club. Internet ist in jedem Zimmer und in allen Bereichen (sogar am Strand!) verfügbar und kostenfrei. Das klappt auch super unkompliziert und schnell ohne ständig an der Rezeption nachfragen zu müssen. Einfach zimmernummer und Namen eintragen und alles klappt einwandfrei. In dem Hotel befinden sich ebenso kleine Boutiquen mit Schmuck, Bademode, Souvenirs und ein ATM (Geldautomat). Über de Concierge kann Freizeitangebote in Erfahrung bringen. So bietet das Hotel Wassersport wie stand-up-padeling an, Bootsausflüge, Banane fahren,. Nur ca. 20 Gehminuten entfernt befindet sich das Atlantis-Hotel mit weiteren Angeboten wie Helikopter Rundflug, Boutiquen, Restaurants, Cafés, einem Wasserpark und einem empfehlenswerten Aquarium. Von dort aus fahren auch die sightseeing-Busse Richtung Dubai City ab. Wirklich toll an dem Hotel: Kein Animationsprogramm! Man kann die Ruhe genießen und entspannen.

Das Hotel ist wirklich sehr schön. Es gibt wirklich nur kleine Punkte, die zur Perfektion fehlen. Das Personal ist wirklich hervorragend ausgebildet. Wir hatte irgendwo gelesen, dass das Hotel erst ab 21 Jahren ist. Das ist keineswegs so. Es sind sehr viele Familien mit kleinen Kindern in dem Hotel. Nicht vergessen steckdosenadapter mitzunehmen! Und auch ein paar Erkältungsmittel mitnehmen. Denn in darüber ist alles klimatisiert und der ständig Wechsel zwischen warm und kalt kann manchen etwas aus der Bahn werfen. Obwohl Dubai muslimisch ist, kann man ohne weiteres mit kurzen Hosen und Tops umherlaufen, wir selber finden das weniger schön. Man kann sich ja etwas anpassen. Zeitweise gibt es Sandstürme, die aber eher wie Nebel wirken. Um Dubai einmal kennenzulernen, empfehlen wir eine hop-on-hop-Off Bustour für 48h. Dabei sind ein Besuch des aquariums im Atlantis-Hotel, ein wüstenbesuch, Dhow-Fahrten, Flamingo-Besuch und vieles mehr enthalten. Aber Vorsicht! Es gibt auch ein Hop-on-hop-Off Sightseeing Bus. Der bietet nicht so viele inklusivleistungen an. Abfahrt beider Busse alle 20 minuten vom antlantis-hotel. Infos bekommt man auch vom Concierge.

Das war unsere erste Pauschalreise und wir hatten große Zweifel ob das alles so klappt. Am Flughafen angekommen, könnte man die FTI Mannchaft gar nicht verfehlen. Man würde direkt aufgefangen und dem richtigen Bus zugeteilt. Zusätzlich hat man einen Willkommensbrief erhalten mit allen wichtigen Informationen. Darin stand auch, wann sich unser Reiseleiter (deutschsprachig) uns vorstellt. Der Termin war nächsten Tag vormittags in der Hotel Lobby. Wir wurden dort sehr nett begrüßt und uns wurde alles erklärt. Ebenso konnte man Ausflüge buchen. Der Reiseleiter ist fast täglich aber zu unterschiedlichen Zeiten im Hotel gewesen. Der Transfer klappte ohne wenn und aber einwandfrei! Einen Tag vor Rückreise, hing an unserer Hoteltür ein Brief, in dem der Rückflug bestätigt wurde und die Transferzeit erlesbar war. Vereinbarte Zeiten wurden pünktlichst eingehalten.