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„Ein Aufenthalt ist einer zu viel“
“
| Name | MaxePaul |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | April 2019 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Der Hotelkomplex ist im tristen Betongrau gehalten. Ohne leglichen Charme. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Das Familienzimmer DELUXE verdient diese Bezeichnung nicht.
1. Raum: 2 Einzelbetten; dazwischen 40 cm Platz und ein Nachttisch, eine Anrichte mit einem Fernseher.
2. Raum: 1 Doppelbett; ein Schreibtisch mit Fernseher und einem Stuhl
Ein Balkon, ein kleines Badezimmer mit Dusche und ein großer Kleiderschrank runden die Ausstattung ab. Safe vorhanden gegen Zahlung. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Trotz der Freundlichkeit des Service-Personals kann man leider nicht über die vielen Mängel des Hotels hinwegsehen.
Leider ist vom Service-Personal die Arbeitskleidung genauso trist wie das Hotel selbst.
Leider sprach, wie Katalog beschrieben, Keiner der Rezeptionsangestellten Deutsch. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Alle Speisen schon bei Öffnung nur noch lauwarm bis kalt und geschmacklich sehr russisch- und englischlastig. Das Platzangebot im Restaurant ausreichend, im Barbereich katastrophale Zustände. Die Sitzmöbel überdimensional groß, so dass lediglich für die Hälfte der Gaste ein Sitzplatz vorhanden war. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Es reiht sich in einer Reihe von vielen Hotels ein. Außer den Straßenhändlern nichts los.
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Animation fand in dem schon erwähnten viel zu kleinen Barbereich statt. Leider auch so laut, dass ein Gespräch während dieser Zeit ausgeschlossen war “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Für ein 4,5 Sterne Hotel einfach nur schlecht. Man fragt sich, ob nicht 1,5 Sterne handgemalt sind.
Als 3 Sterne Hotel wäre es o.k. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter OGER
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Die Buchung hat bestens geklappt. Die Unterlagen kamen per E-Mail pünktlich.
Der Reiseleiter kam an einem Tag für 10 Minuten ins Hotel, war genervt weil wir nicht sofort einen Ausflug buchen wollten. Seine Bemerkung, dass er in dieser Woche das Hotel nicht wieder aufsuchen würde hinterließ den Eindruck dass er Druck aufbauen wollte. Somit haben wir bei ihm gar nicht gebucht, sondern uns freundlichere Anbieter gesucht.
Bei diesem Veranstalter haben wir schon etliche Reisen gebucht, deshalb empfehlen wir ihn weiter. Das bezieht sich aber nicht auf den Reiseleiter vor Ort. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot |
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