VIK Hotel Arena Blanca

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Leider kein schöner Urlaub
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Name	Drummer
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.6

Hotel

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Enttäuschend. Man fühlt sich nicht wirklich willkommen. Kaffee vor halb 8? Gar nicht dran zu denken. Mitarbeiter verhielten sich teilweise nicht entsprechend. Teller und Getränke wurden einfach immer wieder abgeräumt, obwohl offensichtlich war, dass man noch am Essen war. Küchenpersonal wirkte nicht sehr hygienisch.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	1	1

Zimmer

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Das Zimmer war sauber. Im Kühlschrank war nur eine Flasche Wasser.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	3

Service

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Personal hätte freundlicher sein können. Bis auf das Reinigungspersonal, das war stets zuvorkommend und nett.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Weniger freundlich und machte auch eher einen unhygienischen Eindruck.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	1

Lage & Umgebung

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In der ersten Woche war der Pool zur Hälfte eine Baustelle. Lärm war allgegenwärtig. Der Strand wurde auch von Bauarbeitern belagert. Entspannung sieht anders aus.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	3

Sport & Unterhaltung

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Nicht gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	2

Gesamteindruck

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Pool defekt. Strand auch nicht zu genießen. Keine angegebenen Öffnungszeiten eingehalten. All-Inclusive sieht anders aus. Einfach nur enttäuschend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter MWR

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	1

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