Aska Lara Resort & Spa

Eine riesige Anlage, wobei die richtige Führung und Managment total fehlt u.z. in jeder Hinsicht. Wlan wurde immer wieder getrennt. Wegen schlechter Kundenorientierung erst an den letzten Tagen wussten wir was, wo zu finden ist. Unterhaltungsprogramme am Abend waren meisten lanweilige Acrobat, nicht Neues, langweilige Musik aus 60er, da konnte man wirklich nur gähnen.

Das Zimmer für 3 Personen sehr klein. Ein Sofa wurde als Bett benutzt! Die Leuchte im Zimmer teilweise funktionierten nicht. Das schlimmste war Klimaanlage, das automatisch insbesonders Nachts aus ging und niemand hat dabei geholfen, es heisst es ist alles in Ordnung. Toilettpapier waren so dünn (1 lagig) und von der schlechten Qualität. Ausserdem war unser Zimmer mit Meeresblick, was bei dieser Hotelanlage wegen Struktur des Hotels und Entfernung vom Strand .

Das schlimmste in diesem Hotel ist Kommunikation, was total fehlt. Ich war mehrmals in der Türkei bzw. Antalya, einizges was in Erinnerung habe, ist die Freundlichkeit, was bei Aska Fehlanzeige ist. Wir kammen nach einem langen Flug, fast 2 Std. Abwarten wegen Transfer endlich gegen 21. 00 Uhr ins Hotel. Kein Zimmer war für und reserviert! Nach ca. 1 Std. bekammen wir ein Zimmer. Es war ein Fam. zi., was durch eine Tür in 2 Zi. geteilt war und man konnte alles hören, was im Nachbarzimmer gesprochen wurde und das Zi. hat stark gestunken v.a. nach Rauchen! Hey Leute wir sprechen von einem 5 Sterne Hotel! Als ich reklamierte ein Herr an der Rezeption sagte, sie haben kein anderes Zi. und wir müssen drin bleiben. Ausserdem der Herr war sehr unfreundlich, aggressiv, unhöflich, sonst finde ich keine Erklärung für sein Verhalten. Da verlangte ich den Chef bzw. Manager, dann kam ein Kollege von ihm und nach langer Disskussion und meiner Hartnäckihkeit haben wir ein anderes Zi. bekommen. Dann war die Klimaanlage kaputt, nach 2-3 Tage Quall und Reklamation heisst es alles ist in Ordnung. Niemand hilft, niemand nimmt die Gäste ernst. Die Türken können besser als türkisch eigentlich deutsch sprechen und in diesem Hotel mit 1000 Mitarbeiter selten konnte jemand deutsch und der wie Herr nur Schimpfwörter! Man hat ausdrücklich auf "just english" bestand! Was auch in diesem Hotel sofort auffällt, dass niemand lächelt, alle sind gestresst und kalt, bei Fragen höchstens zeigeh mit dem Zeigefingen, was wo ist, kein Hallo einfach nicht und es war schrecklich.

Vielfalt der Speisen OK. Meistens hat man den Rest vom Vortag oder Mittag wieder mit anderen Zutaten oder Sosse gesehen. Die Frische hat gefehlt und ich habe selten etwas warmes gegessen, meiste Essen waren kalt oder lauwarm. Ich habe mal einen Hamburger bestellt wieder kalt und nicht freisches Fleisch. Die Bedienungen waren voll gestresst und selten Hilfbereit.

Vom Hotel bis Strand ca. 20 min. zu Fuss, was bei der Hitze und mit Kindern schrecklich war. Auf den Kleinbus des Hotels sollte man ab und zu bis zu 15 min warten und dann Aufrang von Menschen. Ich würde nie mehr so ein Hotel buchen.

Extrem lange Strecke vom Hotel bis Strand bzw. vom Strand bis Snackbar.

Der schlechteste Urlaub meines Lebens. So etwas würde ich meinem Erzfeind auch nicht wünschen. Einzig Positives: Eine Mitarbeiterin, war einzige Person, die mit Herz gearbeitet hat, hat den Gast ernst genommen, hat sich auf das Problem gekümmert, konnte perfekt deutsch und endlich jemand, der gelächelt hat. Ohne sie hätten wir bestimmt noch schlimmere Zeit erlebt. Vielen Dank an diese Mitarbeiterin für alles. Auch danke an Putzfrau, die mit seiner Freundlichkeit und Lächeln, das Gefühl vemittelt wurde, dass man in der Türkei ist. Kosten für Kinder genau wie Erwachsene, eine Unverschämtheit!